商务谈判（第三版） / 21世纪高职高专规划教材·工商管理系列
￥32.00定价
作者： 徐文、谷泓等
出版时间：2018年8月
出版社：中国人民大学出版社
- 中国人民大学出版社
- 9787300259598
- 202605
- 64215173-2
- 16开
- 2018年8月
- 324
- 管理学
- 工商管理
- F715
- 工商管理
- 高职高专
内容简介
本书针对现有谈判学教材中存在的问题：理论性过强，缺乏实践技能训练；实训内容过深，案例层次过高，不适合高职生的基础训练；理论与实践未能较好地衔接等。阐述了商务谈判实践中的程序、方法和技巧，以及各类操作和技术性问题，覆盖了商务谈判学中所有的实践环节内容，深入浅出、实例丰富，遵循“学以致用”的原则，对重点内容进行挖掘，强化了综合性、应用性和实践性。
目录
第一章 导论 / 001第一节 商务谈判概述 / 002 第二节 商务谈判的形式与内容 / 011 第三节 对商务谈判人员的要求与管理 / 031 第二章 商务谈判准备 / 051第一节 谈判目标的选择与信息的收集和分析 / 052 第二节 谈判计划的制订 / 062 第三节 模拟谈判 / 069 第三章 商务谈判开局 / 076第一节 商务谈判气氛的营造 / 077 第二节 商务谈判开场陈述 / 085 第三节 商务谈判开局策略 / 088 第四章 商务谈判磋商 / 097第一节 报价与讨价还价 / 098 第二节 让步 / 104 第三节 商务谈判僵局 / 109 第五章 商务谈判结束 / 116第一节 促使交易完成 / 117 第二节 商务谈判结束的准备工作 / 122 第六章 商务谈判策略 / 127第一节 价格谈判策略 / 128 第二节 处理谈判僵局的策略和技巧 / 138 第三节 不同形势下商务谈判的策略 / 142 第七章 商务谈判技巧 / 150第一节 倾听的技巧 / 151 第二节 表达的技巧 / 154 第三节 观察的技巧 / 162 第八章 商务谈判礼仪 / 171 第一节 礼仪概述 / 172 第二节 商务谈判礼仪的一般要求 / 174 第三节 商务谈判过程中的各种礼仪 / 185 第九章 国际商务谈判简谈 / 198第一节 国际商务谈判概述 / 199 第二节 世界主要国家和地区的谈判风格 / 205 参考文献 / 211
