前　言第一章　人力资源管理概述 １　管理名言 １　管理故事 １　第一节　人力资源管理的概念及职能 １　第二节　传统人事管理与现代人力资源管理 ６　第三节　人力资源管理的演进过程 １０　第四节　人力资源管理模式的转变 １４　本章小结 １６　管理术语 １７　管理工具 １７　本章练习 １９　案例分析 １９　实践练习 ２１　本章参考文献 ２１第二章　企业核心竞争力 ２３　管理名言 ２３　管理故事 ２３　第一节　核心竞争力与竞争优势 ２４　第二节　人力资源管理与企业核心竞争力 ２９　第三节　人力资源计分卡 ３５　本章小结 ４３　管理术语 ４３　管理工具 ４４　本章练习 ４５　案例分析 ４６　实践练习 ４９　本章参考文献 ４９第三章　战略人力资源管理理论与实践 ５０　管理名言 ５０　管理故事 ５０　第一节　战略人力资源管理概述 ５１　第二节　战略人力资源管理的职能 ５７　第三节　战略人力资源管理的理论模型 ５８　第四节　战略人力资源管理的架构 ６３　第五节　战略人力资源管理的实施 ６６　本章小结 ６８　管理术语 ６８　管理工具 ６９　本章练习 ７１　案例分析 ７１　实践练习 ７４　本章参考文献 ７７第四章　职位分析与职位评价 ７９　管理名言 ７９　管理故事 ７９　第一节　职位分析 ７９　第二节　职位分析的方法 ８７　第三节　职位评价 １０６　第四节　职位评价的方法 １１０　本章小结 １１７　管理术语 １１７　管理工具 １１８　本章练习 １１８　案例分析 １１８　实践练习 １１９　本章参考文献 １１９第五章　胜任素质模型 １２１　管理名言 １２１　管理故事 １２１　第一节　胜任素质模型概述 １２１　第二节　胜任素质模型的构建方法 １２９　第三节　胜任素质模型在人力资源管理中的应用 １３２　第四节　应用胜任素质模型应注意的问题 １３６　本章小结 １３７　管理术语 １３８　管理工具 １３８　Ⅵ　　本章练习 １３８　案例分析 １３９　实践练习 １４０　本章参考文献 １４０第六章　员工资源化: 人力资源规划 １４２　管理名言 １４２　管理故事 １４２　第一节　人力资源规划概述 １４２　第二节　人力资源需求预测 １４６　第三节　人力资源供给预测 １５４　第四节　制订人力资源供求平衡计划 １５９　第五节　人力资源规划的实施 １６２　本章小结 １６５　管理术语 １６６　管理工具 １６６　本章练习 １６８　案例分析 １６８　实践练习 １６９　本章参考文献 １７０第七章　员工资源化: 人力资源的获取 １７２　管理名言 １７２　管理故事 １７２　第一节　人员招募 １７３　第二节　人员甄选 １８０　第三节　面试 １８４　第四节　招募甄选与企业文化 １９０　本章小结 １９２　管理术语 １９３　管理工具 １９３　本章练习 １９４　案例分析 １９４　实践练习 １９５　本章参考文献 １９５第八章　员工发展: 员工培训与职业生涯管理 １９７　管理名言 １９７　管理故事 １９７　第一节　岗前培训 １９８　第二节　培训需求分析 ２０２　第三节　培训控制 ２０８　第四节　员工职业生涯管理 ２１８　第五节　职业生涯管理的实施 ２２５　本章小结 ２３０　管理术语 ２３１　管理工具 ２３１　本章练习 ２３５　案例分析 ２３５　实践练习 ２３８　本章参考文献 ２３９第九章　员工发展: 绩效管理 ２４０　管理名言 ２４０　管理故事 ２４０　第一节　绩效管理概述 ２４１　第二节　绩效管理系统 ２４７　第三节　绩效管理的主要方法 ２５９　本章小结 ２６９　管理术语 ２６９　管理工具 ２７０　本章练习 ２７１　案例分析 ２７１　实践练习 ２７２　本章参考文献 ２７３第十章　员工发展: 薪酬管理 ２７４　管理名言 ２７４　管理故事 ２７４　第一节　薪酬管理概述 ２７４　第二节　企业薪酬战略与战略性薪酬管理 ２８１　第三节　薪酬设计 ２８６　第四节　特殊人员的薪酬管理 ２９９　第五节　现代薪酬管理及发展 ３０３　本章小结 ３１０　管理术语 ３１１　管理工具 ３１１　本章练习 ３１２　案例分析 ３１３　实践练习 ３１３　本章参考文献 ３１４第十一章　劳动关系管理 ３１５　管理名言 ３１５　管理故事 ３１５　第一节　劳动关系管理概述 ３１６　Ⅶ　　第二节　劳动合同管理 ３２１　第三节　和谐劳动关系构建 ３２７　本章小结 ３３２　管理术语 ３３３　管理工具 ３３３　本章练习 ３３４　案例分析 ３３４　实践练习 ３３７　本章参考文献 ３３７