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出版时间：2018-01

出版社：中国水利水电出版社

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基本信息 评价
  • 中国水利水电出版社
  • 9787517061984
  • 1-1
  • 222931
  • 64242155-6
  • 平装
  • 16开
  • 2018-01
  • 254
  • 172
  • 财经商贸大类
  • Z
  • 经营管理
  • 高职
作者简介
徐逢春 广西水利电力职业技术学院教师 有大量丰富的教学经验，获得第十三届广西高校教育教学软件应用大赛奖项。
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内容简介
《酒店前厅服务与管理》主要包括客人关系管理、总台销售管理、总台信息管理及前厅部管理。本教材是以模块化教学为指导，每个模块包括若干个具体任务，每个具体任务是由任务目标、知识准备、任务执行、任务测试组成的，这样能更好地帮助学生理解和掌握所学知识。本教材适用于旅游专业学生，也可作为旅游类从业人员的培训教材。
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