零售数字化营销（另赠教学资源）
作者： 李卫华、孙贤杰
出版时间：2018-12-17
出版社：高等教育出版社
- 高等教育出版社
- 9787040510522
- 1
- 223585
- 65225014-3
- 平装
- 16开
- 2018-12-17
- 320
- 296
- 管理学
- 工商管理
- F713.365.2；F713.32
- 连锁经营管理
- 高职高专
本书是普通高等学校应用型人才培养连锁经营管理专业规划教材，也是由中国连锁经营协会牵头组织国内领先的零售数据企业与高校教师共同编写。
在内容设计上，本书以零售企业数字化营销的工作流程为出发点，结合教育改革的基本要求，精心设计了零售数字化营销概述、数据中台打造、数据应用技术、以顾客为中心、新媒体工具的使用和数字化中的法律与道德问题六章内容。
本书每章的开篇包括学习目标（知识目标与能力目标）、关键词、知识体系、导入案例等内容，每个模块结束之后还有配套练习题。本书深度适中，通俗易懂，方便学生主动学习与自我训练。
本书可作为高职高专院校、应用型本科院校连锁经营管理、零售业管理、市场营销等专业教材, 也可作为连锁企业内部以及供应商从事零售数字化营销的工作人员的参考用书。本书配套有电子课件等相关数字资源，具体获取方式请见书后“郑重声明”页的资源服务提示。
前辅文
第一章 零售数字化营销概述
第一节 零售数字化营销的历史与条件
第二节 零售数字化营销的基本架构
•第二章 数据中台打造
第一节 数据和数据中台
第二节 数据收集技术
第三节 数据治理与存储技术
•第三章 数据应用技术
第一节 数据分析技术
第二节 零售企业如何使用数据
第三节 数据如何向供应商变现
•第四章 以顾客为中心
第一节 认知顾客
第二节 精准内容投放
第三节 以顾客需求为中心的品类管理
第四节 以顾客为中心打造全渠道零售
第五节 利用数字技术提升顾客体验
•第五章 新媒体工具的使用
第一节 APP营销
第二节 搜索引擎营销
第三节 微博营销
第四节 微信营销
第五节 视频营销
•第六章 数字化营销中的法律与道德问题
第一节 我国数字化营销中的法律与道德问题
第二节 数字化营销中的法律与道德问题的影响
第三节 数字化营销中的法律与道德问题产生的原因
第四节 数字化营销中的法律与道德问题的解决对策
•参考文献
•中国连锁经营协会简介及校企合作工作一览
