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管理沟通——以案例分析为视角（第5版） / 工商管理经典译丛

￥55.00定价

作者：詹姆斯·奥罗克

出版时间：2018-09

出版社：中国人民大学出版社

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基本信息评价

出版社：中国人民大学出版社
ISBN：9787300261287
图书编号：229559
本季征订号：41246894-4
开本：16开
出版时间：2018-09
千字：508
学科分类1：管理学
学科分类2：管理科学与工程
中图分类编号：C93
适用专业：经济管理
适用分级：本科研究生（硕士、EMBA、MBA、MPA、博士）

内容简介

本书基于“沟通作为一种技能可以学习、传授和完善”的观点，以原创性案例为视角，通过案例分析的方法，深入阐释了管理沟通的基本理论和实用技能，内容丰富，涵盖的主题广泛，包括沟通理论、沟通伦理、倾听与反馈、非语言沟通、跨文化沟通、冲突管理、商务会议、媒体应对等。

第1章新时期的管理沟通
第2章沟通与战略
第3章沟通伦理
第4章演讲
第5章写作
第6章劝说
第7章技术
第8章倾听和反馈
第9章非语言沟通
第10章跨文化沟通
第11章冲突管理
第12章有效的商务会议
第13章应对新闻媒体
附录A 案例研究分析
附录B 撰写案例研究
附录C 商业信函实例
附录D 商业备忘录实例
附录E 战略备忘录实例
附录F 文档标示———标明你研究中所引用资料的出处
附录G 企业专业人士的媒体关系———如何准备广播新闻采访
附录H 新闻稿实例