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管理沟通：策略与应用（第5版）英文影印版 / 管理学精选教材·英文影印版

￥55.00定价

作者： [英]杰拉尔丁·E. 海因斯

出版时间：2015年9月

出版社：北京大学出版社

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基本信息评价

出版社：北京大学出版社
ISBN：9787301262160
版次：1版
图书编号：49457
本季征订号：0041169601-6
装帧：平装
开本：16开
出版时间：2015年9月
千字：522
页数：418
学科分类1：管理学
学科分类2：管理科学与工程
中图分类编号：F241
适用专业：经济
适用分级：本专科

作者简介

杰拉尔丁·E. 海因斯博士，自1998年开始在美国Sam Houston州立大学教授本科生和硕士生商务和管理沟通课程。

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内容简介

本书着重介绍管理层人员而非一般职员的沟通问题，其以坚实的研究成果为基础，兼具深度与广度内容全面丰富，囊括了当前管理沟通的热点，且对口头沟通和书面沟通都进行了论述。较之同类教材其突出特色在于注重沟通策略的把握和应用。在本版中，作者在前一版的基础上对最受读者欢迎的部分章节进行了改写和更新，以更好地帮助管理者解决工作中的沟通问题。

第1篇  当代组织管理
  第1章  当代组织中的沟通角色
  第2章  管理沟通过程
  第3章  技术辅助沟通
第2篇  管理写作策略
  第4章  当代管理写作
  第5章  常规信息
  第6章  管理报告和提案
第3篇  理解信息的策略
  第7章  管理中的倾听
  第8章  非语言沟通
  第9章  跨文化管理沟通
第4篇  人际沟通策略
  第10章  冲突管理
  第11章  管理谈判
  第12章  面谈
第5篇  小组沟通策略
  第13章  管理会议和团队
  第14章  发表正式演讲
附录  第3章的补充文章——技术辅助沟通