餐饮服务与管理（第三版）
作者： 李贤政
出版时间：2014-08-15
出版社：高等教育出版社
获奖信息：“十二五”职业教育国家规划教材
- 高等教育出版社
- 9787040397857
- 3
- 95100
- 60211015-7
- 平装
- 16开
- 2014-08-15
- 360
- 240
- 管理学
- 工商管理
- F719.3
- 旅游管理
- 高职高专
本书是“十二五”职业教育国家规划教材。
全书共10章，内容包括饭店餐饮概述、餐饮服务基本技能、菜肴与酒水知识、中餐厅服务、宴会服务、西餐及酒吧服务、菜单设计、采购与库存管理、厨房生产与管理、餐饮销售管理。书后附有餐饮技能考核基本要求、20种常见的餐巾花形折法和常用餐饮英汉词汇对照3个附录。
本书紧跟餐饮业发展现状和趋势，力求满足餐饮服务与管理职业岗位能力的实际需要，具有较强的时效性、针对性和指导性；以餐饮业职业能力养成为主线，知识学习与能力培养紧密结合，正文链接了丰富的资料，穿插了生动的案例，同步练习设有实训项目，在拓展学习的同时，训练学生发现、分析和解决实际问题的能力。
本书可作为高等职业院校、高等专科院校、成人高等教育、应用型本科院校、五年制高职院校旅游及餐饮服务类专业课程教材，也可作为社会从业人士的业务参考书和培训教材。
本书配套开发有数字化教学资源，具体获取方式见书后“郑重声明”页的资源服务提示。
前言
第一章饭店餐饮概述
学习目标
第一节餐饮部的地位与作用
第二节餐饮种类、设施与产品
第三节餐饮部的组织机构及岗位职责
本章小结
理论测试
综合实训
第二章餐饮服务基本技能
学习目标
第一节托盘
第二节餐巾折花
第三节摆台
第四节斟酒
第五节上菜
本章小结
理论测试
综合实训
第三章菜肴与酒水知识
学习目标
第一节中国菜
第二节外国菜
第三节中国酒
第四节外国酒
第五节非酒精饮料
本章小结
理论测试
综合实训
第四章中餐厅服务
学习目标
第一节中餐厅环境设计
第二节零点餐服务
第三节团体餐服务
本章小结
理论测试
综合实训
第五章宴会服务
学习目标
第一节宴会概述
第二节宴会预订
第三节宴会的筹划与设计
第四节中餐宴会服务
第五节西餐宴会服务
第六节冷餐酒会与鸡尾酒会服务
本章小结
理论测试
综合实训
第六章西餐及酒吧服务
学习目标
第一节西餐服务
第二节酒吧服务
本章小结
理论测试
综合实训
第七章菜单设计
学习目标
第一节菜单的作用与种类
第二节菜单设计的依据
第三节菜单制作
第四节菜单的发展趋势
本章小结
理论测试
综合实训
第八章采购与库存管理
学习目标
第一节餐饮原料采购管理
第二节餐饮原料验收管理
第三节餐饮原料库存与发放管理
本章小结
理论测试
综合实训
第九章厨房生产与管理
学习目标-
第一节厨房布局
第二节厨房生产管理
第三节厨房卫生与安全
本章小结
理论测试
综合实训
第十章餐饮销售管理
学习目标
第一节餐饮消费需求分析
第二节餐饮线下促销
第三节餐饮线上促销
本章小结
理论测试
综合实训
附录
附录1餐饮技能考核基本要求
附录2 20种常见的餐巾花形折法
附录3 常用餐饮英汉词汇对照
参考文献及网站
版权
