前言
 第一章 工作分析综述
  学习目标
  篇首案例 天成公司总经理的困惑
  第一节 工作及工作分析的相关概念
  第二节 工作分析的历史、现状及发展趋势
  第三节 工作分析在管理中的作用
  本章小结
  关键词
  复习思考题
  应用案例 小西的新任务
 第二章 组织层面工作分析的基础知识与理论
  学习目标
  篇首案例 H 公司的战略调整
  第一节 组织层面工作分析的相关理论
  第二节 基于战略的组织层面工作分析
  本章小结
  关键词
  复习思考题
  应用案例 中石化再举整合大旗 三大管理单元构架初现
 第三章 组织优化
  学习目标
  篇首案例 A 公司的组织结构调整
  第一节 组织概述
  第二节 基于组织结构优化的工作分析的组织与实施
  本章小结
  关键词
  复习思考题
  应用案例 乐百氏的组织结构调整
 第四章 业务流程再造
  学习目标
  篇首案例 Ａ 企业该如何重组项目流程
  第一节 流程再造概述
  第二节 基于流程再造的工作分析的组织与实施
  本章小结
  关键词
  复习思考题
  应用案例 海尔集团业务流程再造给我们的启示
 第五章 岗位体系再设计与工作设计
  学习目标
  篇首案例 花旗银行的岗位体系再设计
  第一节 岗位体系再设计概述
  第二节 基于岗位体系再设计的工作分析的组织与实施
  第三节 工作设计
  本章小结
  关键词
  复习思考题
  应用案例 沃尔沃汽车公司的工作再设计
 第六章 岗位价值体系的建立
  学习目标
  篇首案例 F 公司陷入两难境地
  第一节 岗位评价
  第二节 岗位评价的方法与结果的应用
  本章小结
  关键词
  复习思考题
  应用案例 南北证券公司的岗位评价
 第七章 岗位层面工作分析概述
  学习目标
  篇首案例 某企业面临的组织结构问题
  第一节 岗位层面工作分析的前提
  第二节 岗位层面工作分析的基本流程
  本章小结
  关键词
  复习思考题
  应用案例 一封辞职信
 第八章 工作分析方法
  学习目标
  篇首案例 A 公司的人力资源变革为何失败
  第一节 传统的工作分析方法
  第二节 现代的工作分析方法
  本章小结
  关键词
  复习思考题
  应用案例 令人不解的工作分析问卷
 第九章 岗位说明书
  学习目标
  篇首案例 卡特洗衣公司的工作说明书
  第一节 岗位说明书及其编制
  第二节 岗位说明书编写的误区、原因及解决方法
  本章小结
  关键词
  复习思考题
  应用案例 岗位说明书带来的问题
 第十章 任职资格等级标准
  学习目标
  篇首案例 华为公司的任职资格制度
  第一节 任职资格等级标准概述
  第二节 行为标准的设计
  第三节 能力标准的设计
  第四节 基本资格标准的设计
  第五节 员工任职资格的管理
  第六节 任职资格体系的应用
  本章小结
  关键词
  复习思考题
  应用案例 A 企业的发展瓶颈
 参考文献
 版权