引 言
 模块一 职场形象设计
  项目一 我用真情换你心—敲开职场大门
   项目设定与分析
   项目实施
    任务1：求职礼仪表现
    任务2：求职口才表达
    项目实训
  项目二 我型我塑—优雅的身姿
   项目设定与分析
   项目实施
    任务1：挺拔优雅地站
    任务2：稳健雅致地坐
    任务3：轻盈潇洒地走
    项目实训
  项目三 我型我秀—你就是你所穿的
   项目设定与分析
   项目实施
    任务1：服饰色彩与个性
    任务2：服饰款式与脸形
    任务3：服饰款式与体形
    任务4：办公室形象设计
    项目实训
 模块二 职场日常交际
  项目一 我的地盘谁做主—走进办公室
   项目设定与分析
   项目实施
    任务1：办公室称呼礼仪
    任务2：办公室空间礼仪
    任务3：办公室环境礼仪
    任务4：办公室手机礼仪
    项目实训
  项目二 我的未来我做主—办公室沟通
   项目设定与分析
   项目实施
    任务1：真诚赞美
    任务2：诚恳道歉
    任务3：善意劝导
    任务4：委婉拒绝
    项目实训
  项目三 海内存知己—记住我
   项目设定与分析
   项目实施
    任务1：自我介绍礼仪
    任务2：自我介绍表达
    项目实训
  项目四 为他人作嫁衣裳—认识他
   项目设定与分析
   项目实施
    任务1：介绍他人礼仪
    任务2：介绍他人表达
    项目实训
  项目五 相逢何必曾相识—我们是朋友
   项目设定与分析
   项目实施
    任务1：温暖的微笑
    任务2 ：得体的握手
    任务3：名片递接
    任务4：初识交谈
    项目实训
 模块三 职场商务交往
  项目一 特别的爱给特别的你—与公司共成长
   项目设定与分析
   项目实施
    任务1：完美细致的电话礼仪
    任务2：对等规格的接待礼仪
    项目实训
  项目二 我有嘉宾宴乍欢—迎来送往
   项目设定与分析
   项目实施
    任务1：得体地拜访
    任务2：合适地宴请
    任务3：巧妙地赠礼
    项目实训
  项目三 不屈人口，求服人心—商务演讲
   项目设定与分析
   项目实施
    任务1：认识演讲
    任务2：实施演讲
    任务3：商务致辞
    项目实训
  项目四 一片冰心在玉壶—团队沟通
   项目设定与分析
   项目实施
    任务1：认识沟通
    任务2：对上沟通
    任务3：平级沟通
    任务4：对下沟通
    项目实训
 模块四 课程综合实训
  项目一 “我行我秀”班级风采大赛
   项目说明
   项目实施
   项目实施条件
   注意事项
  项目二 服务接待情景模拟
   项目说明
   项目实施
   项目实施条件
   注意事项
  项目三 新品发布会
   项目说明
   项目实施
   项目实施条件
   注意事项
  项目四 团队沟通
   项目说明
   项目实施
   项目实施条件
   注意事项
 参考文献