- 高等教育出版社
- 9787040323054
- 1
- 243073
- 平装
- 16开
- 2011-05-26
- 350
- 221
本书是安徽省示范性高等职业院校合作委员会指导编写的“综合素质与职业素养”核心课程教材之一。
本书遵循高职高专学校学生“主动适应社会”的主旨，通过礼仪、沟通、口才、审美四篇十二章，构建了讲礼仪、会沟通、善演讲、懂审美四大模块的全新编写模式。全书体例新颖，内容精要，注重实用。本书突出实践训练的教学思想，从“案例评析”入手，便于学生对理论知识的领悟；设计“小思考”、“模拟实训”，对内容进行分解训练和综合训练，具有很强的操作性和体验性；插入“礼仪小站”、“沟通小站”、“口才小站”、“审美小站”，作为对知识与技能的拓展和补充，又具有很强的可读性。
本书可作为高等职业学校、自学考试、成人高校素质教育课程教材，亦可供社会和行业人员作为素质提升指南使用。
沟通篇
第一章 个人礼仪
第一节 仪容美
第二节 仪表美
第三节 仪态美
第二章 交往礼仪
第一节 交往礼节
第二节 交往惯例
第三节 交往媒介
第三章 应酬礼仪
第一节 拜访礼仪
第二节 馈赠礼仪
第三节 宴请礼仪
口才篇
第四章 沟通的策略
第一节 把握沟通原则
第二节 跨越沟通障碍
第三节 巧借沟通载体
第五章 听与说的技巧
第一节 学会倾听
第二节 真诚地赞美
第三节 善意地批评
第六章 工作中的沟通
第一节 办公室的智慧
第二节 解决冲突的方法
第三节 促进团队和谐
礼仪篇
第七章 口才基本技能训练
第一节 思维与表达
第二节 表达方式
第三节 表达技巧
第八章 专项口才训练
第一节 主持口才
第二节 演讲口才
第三节 辩论口才
第九章 职场口才训练
第一节 推销口才
第二节 导游口才
第三节 谈判口才
审美篇
第十章 学会审美
第一节 美无处不在
第二节 学会审美
第三节 提升审美能力
第十一章 发现美
第一节 发现自然美
第二节 感悟社会美
第三节 欣赏艺术美
第四节 领略科技美
第十二章 审美与人生
第一节 审美与生活
第二节 审美与人格
第三节 审美与形象塑造
参考文献
