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出版时间：2010-06-09

出版社：高等教育出版社

以下为《商务礼仪——理论、实务、案例、实训》的配套数字资源，这些资源在您购买图书后将免费附送给您：
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基本信息 评价
  • 高等教育出版社
  • 9787040293432
  • 1
  • 243118
  • 平装
  • 16开
  • 2010-06-09
  • 420
  • 274
  • 管理学
  • 工商管理
内容简介 

  本书是“21世纪多元整合一体化”教材系列（市场营销专业）之一。本书立足于提高学生的整体素质,特别是引导学生重塑自我形象、提升自身修养,在学习和实践中培养学礼、懂礼、守礼和用礼的意识,从而弘扬传统美德,努力构建社会主义和谐社会。

  本书作为实用型教材,其内容是根据商务活动中所涉及的基本礼仪而设计的,共由十个部分组成：商务礼仪与个人修养、商务人员个人礼仪、商务人员见面礼仪、商务接待拜访礼仪、商务宴请礼仪、商务通信礼仪、商务办公礼仪、商务仪式礼仪、商务会议礼仪、商务实务礼仪。按项目导向教学法的思路,在每个大的部分中设计有若干个项目,每个项目下又有若干个子项目,每个项目就是一个学习单元。同时将学习目标、学习内容、章后习题、学习考核四者统一设计,让学生在做中学、在学中练,提高其礼仪践行能力,将商务礼仪规范不断内化为行为。

  本书不仅适合作为高职高专院校市场营销、工商管理等专业的课程教材,也适合作为企业营销人员、各行各业管理者以及相关从业人员的培训用书与参考读物。
目录
  • 第1章 商务礼仪与个人修养
    • ■学习目标
    • 1.1 商务礼仪概述
    • 1.2 商务人员礼仪修养
    • 1.3 商务人员礼仪修养的过程和方法
    • ■本章小结
    • ■主要概念和观念
    • ■重点实务和操作
    • ■习题和训练
  • 第2章 商务人员个人礼仪
    • ■学习目标
    • 2.1 商务人员仪容礼仪
    • 2.2 商务人员仪表礼仪
    • 2.3 商务人员仪态礼仪
    • ■本章小结
    • ■主要概念和观念
    • ■重点实务和操作
    • ■习题和训练
  • 第3章 商务人员见面礼仪
    • ■学习目标
    • 3.1 商务人员称呼与问候
    • 3.2 商务握手与介绍的礼仪
    • 3.3 商务名片使用礼仪
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