质量管理学（21世纪管理科学与工程系列教材）
￥35.00定价
作者： 崔利荣 赵先 刘芳宇
出版时间：2012年6月
出版社：中国人民大学出版社
- 中国人民大学出版社
- 9787300157139
- 1-1
- 259047
- 2012年6月
内容简介
崔利荣 北京理工大学管理与经济学院教授、博导。中国运筹学会可靠性专业委员会理事长，《数理统计与管理》杂志副主编，IEEE可靠性汇刊副主编。学术论文20多篇被SCI检索收录。承担国家自然基金项目2项，教育部博士基金项目1项。2005年获得教育部新世纪优秀人才支持计划。因其多年在质量与可靠性方面的突出成绩，入选2006年第23期马奎斯世界名人录。
目录
绪论 第1节 质量管理学的意义与作用 第2节 质量管理研究对象和主要内容 第3节 质量管理研究方法与应用范围第1章 质量管理的基本概念和基本原理 第1节 质量管理基本概念 第2节 质量管理及其相关术语 第3节 质量管理基本原理 第4节 质量管理案例第2章 质量管理发展历程与发展趋势 第1节 质量管理发展历程 第2节 全面质量管理 第3节 质量管理发展趋势第3章 质量管理理论 第1节 质量管理的基础工作 第2节 质量管理的成本分析 第3节 质量管理的顾客满意度 第4节 质量信息管理 第5节 质量改进 第6节 供应商的质量管理 第7节质量文化第4章 质量管理的统计基础 第1节 概率及统计的基本知识 第2节 质量数据及其处理 第3节 参数估计与假设检验第5章 ISO 9000质量管理体系 第1节 ISO9000族标准的产生与发展 第2节 ISO 9001：2000标准简介 第3节 ISO 9000族标准的使用选择第6章 质量管理体系建立与运行 第1节 质量管理体系的建立 第2节 质量管理体系的运行与改进 第3节 质量管理体系发展趋势第7章 质量管理体系认证与审核 第1节 质量管理体系认证 第2节 质量管理体系审核第8章 质量管理工具 第1节 常用质量管理工具 第2节 质量管理新方法 第3节 其他质量管理工具第9章 常用质量统计技术 第1节 过程能力测定与分析 第2节 统计过程控制 第3节 抽样检验 第4节 试验设计第10章 质量功能展开 第1节 质量功能展开概述 第2节 质量功能展开应用第11章 六西格玛管理 第1节 六西格玛管理概述 第2节 六西格玛改进模式 第3节 六西格玛设计 第4节 精益六西格玛管理 第5节 六西格玛应用第12章 质量管理百科知识 第1节 质量管理名人名言 第2节 质量管理标准 第3节 质量工程师资格考试 第4节 质量管理相关期刊、学术会议与学术团体 第5节 质量奖 第6节 质量管理与可靠性的关系 第7节 质量管理的百年历程参考文献
