第1章 人力资源规划概述 1 1.1 人力资源规划的概念和特点 3 1.1.1 人力资源规划的概念 3 1.1.2 人力资源规划的特点 5 1.2 人力资源规划的过程和分类 6 1.2.1 人力资源规划的过程 6 1.2.2 人力资源规划的分类 8 1.3 人力资源规划的功能 9 1.4 人力资源规划的原则和常用方法 11 1.4.1 人力资源规划的原则 11 1.4.2 人力资源规划的常用方法 12 1.5 人力资源规划的发展趋势和影响因素 16 1.5.1 人力资源规划的发展趋势 16 1.5.2 人力资源规划的影响因素 17 1.6 大数据时代的人力资源规划 18 自测题 20 第2章 人力资源信息的收集和处理 23 2.1 人力资源信息 25 2.1.1 人力资源信息的作用 25 2.1.2 人力资源信息的分类 26 2.2 人力资源指标体系 28 2.2.1 人力资源指标和指标体系 28 2.2.2 人力资源本体指标体系 29 2.2.3 人力资源产出效能指标体系 32 2.2.4 人力资源环境指标体系 34 2.3 人力资源信息的收集 36 2.3.1 人力资源信息的来源 36 2.3.2 人力资源信息收集的原则和步骤 37 2.3.3 人力资源信息收集的方法 39 2.4 人力资源信息的处理 40 2.4.1 人力资源信息处理的过程 40 2.4.2 人力资源信息处理的基本方法 40 2.4.3 人力资源信息的审核 41 2.4.4 人力资源信息的汇总 41 2.4.5 人力资源信息分析报告 42 自测题 42 第3章 人力资源现状分析 45 3.1 人力资源现状分析的内容、基本程序及方法 46 3.1.1 人力资源现状分析的内容 46 3.1.2 人力资源现状分析的基本程序 47 3.1.3 人力资源现状分析的方法 48 3.2 人力资源环境分析 50 3.2.1 人力资源外部环境分析 51 3.2.2 人力资源内部环境分析 56 3.3 人力资源队伍分析 61 3.3.1 人力资源队伍分析的概念 61 3.3.2 人力资源队伍分析的内容 61 3.4 人力资源管理工作分析及效果评价 63 3.4.1 人力资源管理内容分析 64 3.4.2 人力资源从业人员素质分析 65 3.4.3 人力资源工作效果评价 67 3.5 人力资源现状综合分析 68 3.5.1 SWOT分析法 68 3.5.2 竞争优势分析 70 3.5.3 存在问题和原因的分析 71 自测题 72 第4章 人力资源发展预测 75 4.1 人力资源发展预测概述 76 4.1.1 人力资源发展预测的内涵 77 4.1.2 人力资源发展预测的作用 77 4.1.3 人力资源发展预测的分类 78 4.1.4 人力资源发展预测的步骤 78 4.2 人力资源发展预测方法的选择 81 4.2.1 影响人力资源发展预测方法选择的因素 81 4.2.2 预测任务的考查 81 4.2.3 预测对象的考查 82 4.2.4 预测者的考查 82 4.2.5 预测条件的考查 83 4.3 人力资源需求预测 84 4.3.1 人力资源需求的影响因素 84 4.3.2 人力资源需求预测的步骤 85 4.3.3 人力资源需求定性预测 86 4.3.4 人力资源需求定量预测 89 4.4 人力资源供给预测 92 4.4.1 人力资源供给预测的步骤 92 4.4.2 内部人力资源供给预测 93 4.4.3 外部人力资源供给预测 97 4.5 人力资源需求与供给的平衡分析 101 4.5.1 人力资源供求平衡分析 101 4.5.2 人力资源供求失衡调整对策 102 自测题 105 第5章 人力资源战略的制定与选择 110 5.1 人力资源战略概述 112 5.1.1 人力资源战略的概念和本质特征 112 5.1.2 人力资源战略的制定过程 114 5.2 人力资源战略模式和类型 117 5.2.1 人力资源战略模式和形态 117 5.2.2 人力资源战略的类型 118 5.3 人力资源战略目标 120 5.3.1 人力资源战略目标的作用 121 5.3.2 人力资源战略目标的特征 121 5.4 人力资源战略的选择 122 5.4.1 人力资源战略选择的程序 122 5.4.2 人力资源战略选择的方法 123 5.5 与企业发展相匹配的人力资源战略 127 5.5.1 与企业战略相匹配的人力资源战略选择 128 5.5.2 与竞争战略相匹配的人力资源战略选择 129 5.5.3 与企业生命周期相匹配的人力资源战略选择 130 5.5.4 与企业所属产业特点相匹配的人力资源战略选择 132 自测题 133 第6章 人力资源发展对策组合 137 6.1 人力资源发展对策 139 6.1.1 人力资源发展对策的概念 139 6.1.2 人力资源发展对策的特性 140 6.1.3 人力资源发展对策的组合 141 6.2 思想观念对策 143 6.2.1 转变人力资源观念 144 6.2.2 树立战略导向的人力资源管理观念 144 6.2.3 树立全员人才观念 145 6.2.4 加强对人力资源部门地位的认识 146 6.3 制度层面对策 146 6.3.1 制度设置原则 147 6.3.2 创新人力资源管理制度体系 147 6.4 企业文化对策 152 6.4.1 企业文化的内涵和功能 152 6.4.2 企业文化导向的人力资源发展对策 153 6.5 执行层面对策 156 6.5.1 规划制定阶段的对策 157 6.5.2 规划实施阶段的对策 158 自测题 160 第7章 人力资源管理计划 163 7.1 人力资源招聘计划 167 7.1.1 人力资源招聘计划的内容 168 7.1.2 人力资源招聘计划制订的程序 170 7.1.3 人力资源招聘计划的实现途径 171 7.1.4 大数据时代的企业招聘 173 7.2 人力资源配置计划 175 7.2.1 人力资源配置计划的作用 176 7.2.2 人力资源配置计划的内容 177 7.2.3 人力资源配置计划的程序 179 7.2.4 人力资源配置计划制订的原则 180 7.3 人力资源缩减计划 181 7.3.1 人力资源缩减计划的制订步骤 182 7.3.2 人力资源缩减计划的操作 183 7.3.3 缩减员工管理 184 7.3.4 针对“幸存者”的员工援助计划 186 7.4 人力资源外包计划 188 7.4.1 人力资源外包计划的效能 190 7.4.2 人力资源外包计划的流程 191 7.4.3 人力资源外包计划的配套机制 193 自测题 196 第8章 人力资源开发计划 199 8.1 人力资源晋升计划 205 8.1.1 人力资源晋升计划的作用 206 8.1.2 人力资源晋升计划的影响因素 207 8.1.3 人力资源晋升计划的内容 208 8.1.4 人力资源晋升计划的制订程序 209 8.1.5 人力资源晋升计划的实现 210 8.2 人力资源培训计划 212 8.2.