第1章 人力资源战略与规划概述 1 引导案例 1 1.1 人力资源战略与规划的概念 4 1.1.1 人力资源战略 4 1.1.2 人力资源规划 6 1.1.3 人力资源战略与人力资源规划紧密融合 7 1.1.4 人力资源战略与规划的理论基础 10 1.2 人力资源战略与规划的产生与发展 14 1.2.1 人力资源战略与规划的萌芽阶段 15 1.2.2 人力资源战略与规划的产生阶段 15 1.2.3 人力资源战略与规划的发展阶段 16 1.2.4 人力资源战略与规划的成熟阶段 17 1.3 人力资源战略与规划的意义和作用 17 1.3.1 人力资源战略与规划的意义 17 1.3.2 人力资源战略与规划的作用 19 1.4 人力资源战略与规划的影响因素 21 1.4.1 地域因素 21 1.4.2 人口因素 21 1.4.3 经济因素 21 1.4.4 技术因素 22 1.4.5 法律因素 22 1.5 人力资源管理面临的挑战 22 1.5.1 人力资源战略与规划产生的环境 22 1.5.2 人力资源职能和管理者角色的变化 24 1.5.3 人力资源战略与规划在中国的发展 25 本章小结 26 复习思考题 26 案例分析 26 本章实训 27 第2章 人力资源环境分析 30 引导案例 30 2.1 人力资源环境分析的概念 31 2.1.1 人力资源环境分析的含义、特点和意义 32 2.1.2 人力资源环境分析的内容和步骤 32 2.1.3 人力资源环境分析的原则 33 2.2 人力资源环境分析的基本方法 34 2.2.1 PEST宏观环境分析法 34 2.2.2 SWOT分析法 35 2.2.3 对环境不确定性的分析和处理 35 2.2.4 波特五力模型分析法 37 2.3 人力资源环境分析的主要内容 40 2.3.1 人力资源宏观环境分析 40 2.3.2 人力资源中观环境分析 43 2.3.3 人力资源微观环境分析 44 2.4 人力资源环境分析与对策 46 2.4.1 人力资源环境的机会与威胁分析及评价 46 2.4.2 企业对人力资源环境威胁的对策 49 本章小结 51 复习思考题 52 案例分析 52 本章实训 53 第3章 人力资源战略制定与选择 55 引导案例 55 3.1 人力资源战略的类型和影响因素 56 3.1.1 人力资源战略的类型 56 3.1.2 人力资源战略的影响因素 59 3.2 人力资源战略的制定 63 3.2.1 不同企业战略下的人力资源战略制定 63 3.2.2 不同竞争战略下的人力资源战略制定 67 3.3 人力资源战略的选择 70 3.3.1 人力资源战略选择的程序 70 3.3.2 人力资源战略选择的方法 71 3.4 与企业发展相匹配的人力资源战略 77 3.4.1 与企业战略相匹配的人力资源战略选择 77 3.4.2 与竞争战略相匹配的人力资源战略选择 78 3.4.3 与企业生命周期相匹配的人力资源战略选择 79 3.4.4 与企业所属产业特点相匹配的人力资源战略选择 81 本章小结 82 复习思考题 82 案例分析 83 本章实训 84 第4章 人力资源需求预测 86 引导案例一 86 引导案例二 87 4.1 人力资源需求预测简述 88 4.1.1 人力资源需求预测的含义 88 4.1.2 影响企业人力资源需求的因素 89 4.1.3 企业人力资源需求的变化 92 4.1.4 人力资源需求预测的典型步骤 93 4.2 人力资源需求定性预测 93 4.2.1 定性预测法的含义 93 4.2.2 管理评价法 94 4.2.3 现状预测法 95 4.2.4 经验预测法 95 4.2.5 专家预测法 95 4.3 人力资源需求定量预测 99 4.3.1 人力资源需求预测步骤 99 4.3.2 相关分析 100 4.3.3 定量预测法 101 4.4 人力资源需求预测定性方法与定量方法的比较 105 4.4.1 定性方法相对于定量方法的优缺点 105 4.4.2 定量方法相对于定性方法的优缺点 106 4.4.3 定性和定量预测法的选择原则 107 4.5 人力资源供需平衡 107 4.5.1 人力资源供需平衡的含义 107 4.5.2 人力资源供需不平衡的调整 108 本章小结 110 复习思考题 111 案例分析 111 本章实训 112 第5章 人力资源规划的制订 113 引导案例一 113 引导案例二 114 5.1 制订人力资源规划体系 114 5.1.1 如何制订有效的人力资源规划 114 5.1.2 人力资源规划编制 117 5.2 人力资源培训规划 117 5.2.1 人力资源培训的方法 117 5.2.2 企业人力资源培训规划的制订过程 119 5.2.3 企业人力资源培训规划的投资收益分析 120 5.2.4 培训方案的实施及评估 122 5.3 人力资源招聘任用规划 124 5.3.1 人力资源招聘计划 125 5.3.2 人力资源甄选规划 125 5.3.3 人力资源配置规划 126 5.4 人力资源职业生涯规划 129 5.4.1 企业员工职业生涯规划的作用 130 5.4.2 企业员工职业生涯及其规划的概念 131 5.4.3 对员工进行准确的职业定位 133 本章小结 134 复习思考题 134 案例分析 135 本章实训 141 第6章 人力资源规划的实施 143 引导案例一 143 引导案例二 144 6.1 人力资源规划的实施简述 145 6.2 人力资源规划的实施原则与路径 147 6.2.1 实施原则 147 6.2.2 实施路径 148 6.3 人力资源规划实施的保障措施 149 6.3.1 建立人力资源评估机制 149 6.3.2 提高人才招聘效度 150 6.3.3 为员工贴标签，分类别地实施培训规划 150 6.4 人力资源规划的实施要点 151 6.4.1 规划方案的分解 151 6.4.2 计划体系的建立 153 6.4.3 资源的优化配置 154 6.5 人力资源规划的实施评价技术——平衡计分卡 155 6.5.1 平衡计分卡的4个角度 156 6.5.2 平衡计分卡的实施步骤 158 6.5.3 平衡计分卡的实施障碍 159 6.5.4 基于战略管理的平衡计分卡 161 本章小结 163 复习思考题 163 案例分析一 163 案例分析二 166 本章实训 168 第7章 人力资源战略与规划的评价和控制 169 引导案例一 169 引导案例二 170 7.1 人力资源战略与规划评价和控制的必要性及目的 171 7.1.1 人力资源战略与规划评价和控制的必要性 171 7.1.2 人力资源战略与规划评价和控制的目的 172 7.2 人力资源战略与规划评价和控制的主要内容 174 7.2.1 人力资源战略与规划评价和控制的原则 174 7.2.2 人力资源战略与规划评价和控制的程序 175 7.2.3 人力资源战略与规划的评价内容 176 7.2.4 人力资