- 南开大学出版社
- 9787310043187
- 1-2
- 265151
- 69226734-7
- 平装
- 16开
- 2020年7月
- 262
- 166
- 管理学
- 工商管理
- F590.654
- 旅游管理
- 高职高专
内容简介
1978年以来，我国旅游业得到了迅速的发展，作为旅游业三大支柱之一的旅行社，行业规模已经基本形成。国家旅游局《关于促进旅行社业持续健康发展的意见》开宗明义地指出：“旅行社是旅游业的龙头，是促进旅游产业发展的重要生产力，也是连接旅游生产服务各个环节的纽带和沟通旅游生产、消费的桥梁。”“龙头”是对一个事物或系统发挥先导带动、指挥协调等作用，对事物存在与发展、系统运行的效果和效率发挥关键甚至决定性作用的形象概括。将旅行社定义为旅游业的“龙头”，是传统和权威意见。
2013年5月22日，国家旅游局发布了《关于2013年第一季度全国旅行社统计调查情况的公报》。数据显示，第一季度全国旅行社总数为25474家。作为迅速发展的行业，中国旅行社业人才需求旺盛。旅游业是一个综合性、跨学科的行业，未来旅游业人才发展的一个大趋势是人才的多样化，对从业人员的综合素质要求相当严格。
《旅行社经营管理》是一本针对当前旅游业一线从业人员需求、着眼于应用型教学、具有鲜明职业导向性的高职高专教材。本教材的编写者均来自高校旅游管理专业的资深教师，长年身处教学第一线，拥有丰富的授课和教材编写经验，其中不乏在旅游行业有过兼职经验的老师。因此，本教材的内容，在以往注重理论研究的基础上，补充了大量实例，强调“教、学、做”一体化，使学生阅读起来相对轻松，不那么枯燥。
目录
第一章旅行社概述
第一节旅行社的产生与发展
第二节旅行社的性质与职能
笫三节旅行社的基本业务
第二章旅行社的设立
第一节旅行社设立的影响因素
第二节设立旅行社的条件及程序
第三节旅行社组织结构
第四节旅行社的行业组织
第三章旅行社产品管理
第一节旅行社产品的内涵与形态
第二节旅游线路设计
第三节旅行社产品设计开发的流程
第四章旅行社营销管理
第一节旅行社产品的定价
第二节旅行社产品的销售渠道
第四节旅行社产品的促销
第五节旅行社产品品牌化建设
第五章旅行社的计调管理
第一节旅行社计调业务
第二节旅行社计调的工作内容与操作程序
第三节计调采购业务
第六章旅行社接待管理
第一节团体旅游接待服务的管理
第二节散客旅游接待服务的管理
第三节大型和特种旅游团接待服务管理
……
第一节旅行社的产生与发展
第二节旅行社的性质与职能
笫三节旅行社的基本业务
第二章旅行社的设立
第一节旅行社设立的影响因素
第二节设立旅行社的条件及程序
第三节旅行社组织结构
第四节旅行社的行业组织
第三章旅行社产品管理
第一节旅行社产品的内涵与形态
第二节旅游线路设计
第三节旅行社产品设计开发的流程
第四章旅行社营销管理
第一节旅行社产品的定价
第二节旅行社产品的销售渠道
第四节旅行社产品的促销
第五节旅行社产品品牌化建设
第五章旅行社的计调管理
第一节旅行社计调业务
第二节旅行社计调的工作内容与操作程序
第三节计调采购业务
第六章旅行社接待管理
第一节团体旅游接待服务的管理
第二节散客旅游接待服务的管理
第三节大型和特种旅游团接待服务管理
……
