高速铁路服务英语（第2版） / 高速铁路客运乘务专业系列教材
￥28.00定价
作者： 倪华
出版时间：2019年8月
出版社：西南交通大学出版社
- 西南交通大学出版社
- 9787564367800
- 289712
- 66239229-9
- 2019年8月
- 管理学
- 工商管理
- U293.3
- 高速铁路运营
- 高职
内容简介
《高速铁路服务英语（第2版）》共分为两个部分。*部分包括九个单元，分别介绍票务，车站服务，安全检查，乘车服务，餐饮服务，乘务播音，突发情况的应急处理，乘务员服务规范的经典句型、常用对话及铁路相关知识方面的阅读材料。第二部分为附录，包括国内主要旅游景点、场所名录、地方特色小吃及铁路常用专业词汇与短语。
该书有三大特点。一是内容的时代性和创新性。该书是为适应中国高速铁路和城市轨道交通等快速发展的需要而编写的特色英语教材。二是内容的应用性和实践性。该书采用全英文情景模拟的方法来编写，选取了高铁服务过程中的经典对话。三是内容的系统性和完整性。该书对高铁服务的整个服务流程和每个细节及其在实践中的应用都做了详尽的介绍。
该书面向高速铁路和轨道交通行业一线的服务人员，适于有一定英语基础的人员学习铁路行业服务英语。该书可作为高职院校、中等职业学校、交通技工学校等高速铁路服务、轨道交通服务、地铁服务等相关专业的教学用书，也可以作为铁路职工或相关从业人员自学及培训用书。
目录
Unit 1 IntroductionPart 1 HistoPart 2 DefinitionPart 3 ClassificationPart 4 Development of High-speed Rail in ChinaUnit 2 Ticket ServicePart 1 Book the TicketsPart 2 Buy the Tickets Part 3 Refund the TicketsPart 4 Check the TicketsUnit 3 Station ServicePart 1 Directing and WaitingPart 2 Left LuggagePart 3 Station AnnouncementUnit 4 Security Inspection ServicePart 1 Baggage SearchPart 2 Personal SearchPart 3 Safety RegulationsUnit 5 On-train ServicePart 1 Seat and BaggagePart 2 Internal EnvironmentPart 3 Vehicle TransferUnit 6 Dining Car ServiceUnit 7 AnnouncementPart 1 Common AnnouncementPart 2 Safety Knowledge and Emergency AnnouncementUnit 8 Emergency TreatmentPart 1 Fire SafetyPart 2 Emergency DiseasePart 3 Equipment FailureUnit 9 Passenger NotesPart 1 Conditions of TravelPart 2 Passenger Safety InstructionsPart 3 Introduction to Security Facilities on Bullet TrainPart 4 Introduction to Service Facilities on Bullet TrainPart 5 Kind RemindersAppendix 1 Key to TranslationAppendix 2 List of Scenic SpotsAppendix 3 Famous SnacksAppendix 4 Words and Expressions of High-speed Rail ServiceBibliography
