公共关系（第二版）（双色）（配在线开放课程，二维码） / 课程思政示范课程配套教材，国家资源库项目配套教材
￥45.00定价
作者： 邢伟，徐盈群
出版时间：2020-08
出版社：高等教育出版社
- 高等教育出版社
- 9787040543575
- 2版
- 318835
- 62240303-8
- 16开
- 2020-08
- 350
- 320
- 管理学
- 工商管理
- 市场营销
- 高职
内容简介
本书是国家职业教育市场营销专业教学资源库配套教材修订版。
国家职业教育市场营销专业教学资源库建设项目是教育部、财政部为深化高职教育教学改革，加强专业与课程建设，推动优质教学资源共建共享，提高人才培养质量而启动的国家级高职教育建设项目。本书吸收了现代公共关系学的最新理论和实践研究成果，系统阐述了公共关系的基本知识和核心理论。本书着重更新了全书的“同步案例”“海阔天空”和插图等。
本书可供高职院校和大专院校、成人高校、民办高校的市场营销专业及相关专业的学生使用，也可作为企业和行业的公关管理部门和公关咨询机构的职工培训用书，还可作为市场营销研究与教学人员、社会从业人士的参考和培训用书。
本书配有PPT、课后题答案、智能备课系统等配套资源。本书使用者可通过访问国家职业教育专业教学资源库共享平台——智慧职教（职业教育数字化学习中心，http:///）上的市场营销专业教学资源库在线学习相关资源，亦可按照“郑重声明”页的资源服务提示获取其他资源服务。
目录
模块一 公共关系认知
单元一 公关产生与发展
单元二 公关特征与要素
单元三 公关的职责与功能
单元四 公关机构与人员
单元五 公关“四步法”
技能训练
稳扎稳打
融会贯通
能力测评
模块二 内部关系协调
单元一 员工情况调查
单元二 员工关系沟通
单元三 股东关系实务
技能训练
稳扎稳打
融会贯通
能力测评
模块三 外部关系把握
单元一 消费者关系处理
单元二 社区关系处理
单元三 政府关系处理
单元四 媒介关系处理
技能训练
稳扎稳打
融会贯通
能力测评
模块四 公关危机应对
单元一 公关危机识别
单元二 危机公关管理
技能训练
稳扎稳打
融会贯通
能力测评
模块五 公关活动开展
单元一 召开记者招待会
单元二 举行庆典活动
单元三 举办展览会
单元四 开展赞助活动
单元五 组织会议
技能训练
稳扎稳打
融会贯通
能力测评
参考文献
单元一 公关产生与发展
单元二 公关特征与要素
单元三 公关的职责与功能
单元四 公关机构与人员
单元五 公关“四步法”
技能训练
稳扎稳打
融会贯通
能力测评
模块二 内部关系协调
单元一 员工情况调查
单元二 员工关系沟通
单元三 股东关系实务
技能训练
稳扎稳打
融会贯通
能力测评
模块三 外部关系把握
单元一 消费者关系处理
单元二 社区关系处理
单元三 政府关系处理
单元四 媒介关系处理
技能训练
稳扎稳打
融会贯通
能力测评
模块四 公关危机应对
单元一 公关危机识别
单元二 危机公关管理
技能训练
稳扎稳打
融会贯通
能力测评
模块五 公关活动开展
单元一 召开记者招待会
单元二 举行庆典活动
单元三 举办展览会
单元四 开展赞助活动
单元五 组织会议
技能训练
稳扎稳打
融会贯通
能力测评
参考文献
