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出版时间：2023-08

出版社：厦门大学出版社

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基本信息 评价
  • 厦门大学出版社
  • 9787561578346
  • 2-1
  • 365916
  • 69257165-6
  • 2023-08
  • 管理学
  • 工商管理
  • 文化、科学、教育、体育
  • 高职
内容简介
本教材编写注重从导游员的具体操作入手，侧重于导游服务的程序和方法，加强其服务规范性和技能性训练，提高带团能力和服务水平。通过实训过程，相关知识引导，案例分析等形式，对导游工作程序、接待计划的制定和落实，接团服务，沿途导游讲解服务，入店服务，商定日程，自然景观导游，人文景观导游，旅游沿途活动设计与组织，特殊团队的导游服务，突发事件的处理，购物，餐饮，娱乐服务，送团服务等内容进行编写，学生通过学习，可以掌握导游的基本程序，方法，技巧，熟悉导游过程中的所有环节，为将来的实地导游奠定基础。
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