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顾客都在想什么：一本书读懂消费者心理学

定价：￥35.00

作者：马楠著

出版时间：2016-08-01

出版社：北京理工大学出版社

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基本信息评价

出版社：北京理工大学出版社
ISBN：9787568214131
版次：1
图书编号：388742
装帧：平装
开本：16开
出版时间：2016-08-01
千字：160
中图分类编号：F713.55

作者简介

马楠，毕业于四川大学市场营销专业，从事过房产、汽车、保险等多个领域的销售工作，时任知名房产经纪公司的销售部经理职位。根据自身的专业首次成书，为其他各行业的新进人员分享自己的成功经验。

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内容简介

整个销售过程是漫长的，在这个过程中，顾客会产生各种心理变化，如果销售员缺乏敏锐的观察力和足够的细心，就不能很好地照顾到客户的感受，进而直接影响到销售的全局。一位著名的销售专家说过：“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家。”一个产品销售的成功，需要的不仅是细致的安排和周密的计划，更需要和顾客进行心理上的交战，所以从这个角度看，销售员也必须要懂得一定的顾客心理才能更好地完成自己的工作。本书主要从心理学角度出发来说明如何做到有效推销，例证丰富，说明浅显易懂，对于实际的生活有一定指导作用。