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养老机构会议管理

￥40.00定价

作者：张宁莉，管晶晶主编

出版时间：2021-11

出版社：北京理工大学出版社

获奖信息：“十四五”职业教育江苏省规划教材

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基本信息评价

出版社：北京理工大学出版社
ISBN：9787576306866
图书编号：418432
本季征订号：63242436-2
装帧：平装
开本：16开
出版时间：2021-11
千字：100
适用专业：养老服务与管理
适用分级：高职

作者简介

张宁莉，1995年7月毕业于江苏理工学院（原：常州技术师范学院）会计学教育专业，同年8月份进入南京市玄武中等专业学校工作至今，现承担学校现代服务系教学管理工作。2013年辅导休闲服务专业学生参加全国文明风采大赛获国赛优胜奖，省赛一等奖和优秀指导教师奖，同年经学校推荐参加了电子商务专业教师国家级培训。2014年辅导电子商务专业学生参加江苏省文明风采大赛获省赛一等奖和优秀指导教师奖，同年参加南京市财经商贸专业教师教学大赛获市赛二等奖。2013年参与江苏省省级课题《休闲服务专业3+3中高职衔接课程体系建设研究》，2014年参与江苏省省级课题《老年人服务与管理专业3+3中高职衔接课程体系建设研究》，2015年参编教材《客户信息常识》，已由中央广播电视大学出版社出版发行。

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内容简介

本书分为9个项目，分别为我国养老服务机构概述、会议管理基础理论知识、常见养老机构会议服务、会议前的服务工作、会议管理的五种策略、会议中的沟通和反馈技巧、会议中的服务工作、养老机构会议文书工作及会后跟进与服务工作。

本书重点阐述了养老机构常见的会议服务类型、会议前期的服务准备工作、会议中的沟通和反馈技巧及会议中所涉及的服务工作。以会议管理的基本流程为中心，结合养老机构的特点，具体讲述了养老机构中会议前期准备、会议过程中的服务及会议结束后的跟进工作三个主要内容。同时结合中职学生实际实习情况，加入较多数量的实训项目，贯穿学习会议管理中的沟通及反馈技巧，既注重在理论上有一定的前瞻性，又不拘泥于理论上的完整性和过于严密的逻辑性，而是偏重于简明性、通俗性和实用性。