项目一　全面认知风险与风险管理 1
任务一 全面认知风险并学会区分不同类别的风险　　　　 2
任务训练1　全面认知风险 2
任务训练2 学会区分不同类别的风险 7
任务二　全面认知风险管理 9
任务训练1 区分风险管理程序与风险管理方式 9
任务训练2 熟悉风险管理与保险的关系 14

项目二　全面认知保险 20
任务一　初识保险 21
任务训练1　熟悉保险的定义和保险的要素 21
任务训练2　区分保险的分类 28
任务训练3　保险的职能和作用 31
任务二　了解保险的产生与发展36
任务训练1　熟悉保险的产生和发展 36
任务训练2　我国保险业的产生和发展 40
任务训练3　认知保险业发展趋势 43

项目三　保险合同 49
任务一　全面认识保险合同 50
任务训练1　认识保险合同 50
任务训练2　区分保险合同要素 54
任务二　保险合同业务处理 60
任务训练1　保险合同的订立与效力 60
任务训练2　保险合同的履行 64
任务训练3　保险合同的变更、中止、终止与争议处理 68

项目四　保险基本原则 77
任务一　运用最大诚信原则 78
任务训练1　了解最大诚信原则 78
任务训练2　区分违反最大诚信原则的表现形式和法律后果 81
任务二　认识保险利益原则 85
任务训练1　区分保险利益原则的构成条件 85
任务训练2　区分不同险种的保险利益 87
任务三　运用近因原则91
任务训练　近因原则的应用 91
任务四　了解损失补偿原则 93
任务训练1　区分损失补偿原则的应用 93
任务训练2　熟悉损失补偿的派生原则 96

项目五　财产保险实务 104
任务一　认识财产保险 105
任务训练1　掌握财产保险的内涵和特征 105
任务训练2　区分财产保险险种 108
任务二　熟悉企业财产保险实务110
任务训练1　认识企业财产保险 110
任务训练2　熟练掌握企业财产保险基本条款 111
任务三　熟悉家庭财产保险实务118
任务训练1　认识家庭财产保险 118
任务训练2　熟练掌握家庭财产保险业务 121
任务四　熟悉机动车辆保险实务127
任务训练1　认识机动车辆保险 127
任务训练2　熟练理解机动车辆保险合同条款 129
任务训练3　区分机动车辆保险险种137
任务五　认知船舶保险和飞机保险145
任务训练1　熟悉船舶保险业务 145
任务训练2　熟悉飞机保险业务 148
任务六　熟悉货物运输保险实务150
任务训练1　认识货物运输保险 150
任务训练2　认识海洋货物运输保险 151
任务训练3　熟练掌握国内水路、陆路货物运输保险 156
任务七　熟悉工程保险实务 159
任务训练1　认识工程保险 159
任务训练2　熟练掌握工程保险业务 160

项目六　责任保险和信用保证保险实务 167
任务一 全面认知责任保险并学会区分其不同的险种　168
任务训练1　全面认知责任保险 168
任务训练2　区分不同的责任保险险种 171
任务二　全面认知信用保险和保证保险 184
任务训练1　全面认知信用保险 184
任务训练2　全面认知保证保险 188

项目七　人身保险实务 197
任务一　认识人身保险 198
任务训练　区分人身保险的特点和种类 198
任务二　熟悉人寿保险 201
任务训练1　人寿保险的概念和分类 201
任务训练2　人寿保险合同的常用条款 208
任务三　认识人身意外伤害保险215
任务训练　人身意外伤害保险 215
任务四　认识健康保险 221
任务训练　认识健康保险 221

项目八　互联网保险实务 231
任务一 全面认知互联网保险及其产品和商业模式 232
任务训练1　全面认知互联网保险 232
任务训练2　认识互联网保险产品 234
任务训练3　了解互联网保险的商业模式 237
任务二　互联网保险的风险与监管 239
任务训练1　识别互联网保险的风险 239
任务训练2　认识互联网保险监管的内容 243

项目九　再保险 251
任务一 全面认知再保险并区分再保险的种类　　　252
任务训练1　全面认知再保险 252
任务训练2　区分再保险的种类 256
任务二　熟悉再保险安排方式262
任务训练　认知再保险业务的安排方式 262

项目十　保险业务经营 269
任务一　全面认知保险销售 270
任务训练　全面认知保险销售 270
任务二　全面认知保险承保与核保273
任务训练1　全面认知保险承保 273
任务训练2　全面认知保险核保 275
任务三　全面认知保险理赔 278
任务训练　全面认知保险理赔 278
任务四　全面认知保险客户服务284
任务训练　全面认知保险客户服务 284

项目十一　保险市场与保险监管 293
任务一 初步认知保险市场和保险市场要素　　　 294
任务训练1　保险市场概述 294
任务训练2　保险市场要素 296
任务二　熟悉保险市场的组织形式 303
任务训练1　国际保险市场中的保险组织形式 303
任务训练2　我国的保险组织形式 305
任务三　认识保险监管的内容306
任务训练1　保险监管概述 306
任务训练2　保险监管的内容 310

参考文献 319