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景区服务与管理（第三版） / 高等职业教育旅游类专业新专业教学标准系列教材

定价：￥49.00

作者：张芳蕊，索虹，张秋敏等

出版时间：2025-02

出版社：清华大学出版社

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基本信息评价

出版社：清华大学出版社
ISBN：9787302682554
版次：3版
图书编号：556862
出版时间：2025-02
适用专业：旅游类
适用分级：高职

作者简介

张芳蕊，毕业于燕山大学，教授，硕士，就职于秦皇岛职业技术学院，学院骨干教师，多次参加课题研究，主要参加国家社会科学基金课题一项，国家旅游局旅游万名英才计划项目一项，省市级社会发展课题十余项，省级精品课程负责人、院级精品课程负责人，获得省级教学成果二等奖、省级社会科学成果三等奖等荣誉。并且参与校企合作，对外培训，而且在行业企业挂职，受聘于旅游景区，承担员工培训、景观设计等工作，具有丰富的行业经历。

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内容简介

作为旅游专业一门应用性课程教材，本书以读者的实际需要和理解能力为出发点，结合旅游景区服务与管理的特点，深入探讨了旅游景区接待服务、导游服务、商业服务、娱乐服务等内容和规范，并且对旅游景区设施设备的维护与管理，旅游景区营销管理，旅游景区人力资源管理等管理项目进行系统阐述，本教材在编写中，将力图在实际需要和现有理论研究中找到契合点，结合案例着重阐述各部分内容，总之，本教材会注重突出实用、强调实践，重视基础、难度适当，体例新颖、便于学习等特点。本教材既可以作为旅游专业教材和旅游景区员工的岗位培训用书，同时可作为旅游景区服务与管理人员的参考用书。