第一章  绪论
  第一节  汽车的影响与我国汽车市场的发展
    一、汽车的影响
    二、我国汽车市场的形成与发展
  第二节  汽车市场营销的基础知识
    一、市场的含义
    二、汽车市场的概念
    三、市场营销的含义
    四、汽车市场营销的概念
    五、市场营销的要素
  第三节  汽车市场营销观念
    一、生产观念阶段
    二、产品观念阶段
    三、推销观念阶段
    四、市场营销观念阶段
    五、社会市场营销观念阶段
第二章  汽车市场营销环境
  第一节  汽车市场营销环境概述
    一、营销环境的含义及分类
    二、市场营销环境的特征
    三、分析市场营销环境的目的
    四、当今国际汽车市场环境的特点
  第二节  汽车市场营销宏观环境
    一、人口环境分析
    二、经济环境分析
    三、自然环境分析
    四、政治法律环境分析
    五、科学技术环境分析
    六、社会文化环境分析
  第三节  汽车市场营销微观环境
    一、生产供应者
    二、营销中介
    三、顾客(用户
    四、竞争者
    五、有关公众
  第四节  汽车市场营销环境分析及应对策略
    一、营销环境分析的方法
    二、汽车企业应对环境变化的策略
第三章  汽车市场特征及购买行为分析
  第一节  私人消费汽车市场特征及购买行为
    一、私人消费汽车市场的基本特征
    二、影响汽车个人购买行为的因素
    三、汽车消费者购买行为的要素
    四、汽车个人购买行为的类型
    五、私人汽车消费者的购买行为模式与决策过程
    六、客户需求分析方法与应对
  第二节  集团组织汽车市场特征及购买行为
    一、集团组织汽车市场的购买者及需求特点
    二、集团组织购买行为类型
    三、集团组织的购买决策过程
    四、集团组织的购买方式
    五、汽车组织市场的客户开发
第四章  汽车市场调研
  第一节  汽车市场调研的作用及内容
    一、市场调研
    二、汽车市场调研的内容
  第二节  汽车市场调研方法
    一、调研对象的选取方法
    二、市场调研的一般步骤
  第三节  市场调研问卷设计
    一、市场调研问卷设计要求
    二、问卷的基本结构
    三、问卷设计的注意事项
  第四节  市场调研分析与预测
    一、市场预测的基本概念
    二、汽车市场营销预测的步骤
第五章  汽车市场细分及目标市场定位
  第一节  汽车市场细分原理
    一、市场细分
    二、市场细分原则
    三、市场细分的依据
  第二节  汽车目标市场细分
    一、选择目标市场的方法
    二、目标市场的评价
    三、目标市场的营销策略
  第三节  目标市场定位
    一、汽车市场定位的概念
    二、汽车市场进入策略
第六章  汽车企业竞争策略
  第一节  企业竞争类型
    一、完全垄断
    二、完全寡头垄断
    三、差别寡头垄断
    四、垄断性竞争
    五、完全竞争
  第二节  企业竞争战略
    一、企业竞争战略的分类
    二、企业竞争对手分析
    三、企业竞争战略选择
  第三节  市场营销组合
    一、市场营销组合的内涵
    二、市场营销组合的特点
    三、市场营销组合的作用
第七章  汽车产品策略
  第一节  汽车产品所蕴含的消费文化
    一、汽车文化的大众化倾向
    二、大众文化的双重特性及与汽车文化的关系
    三、构建健康的汽车文化
  第二节  产品的整体概念与产品组合
    一、产品的整体概念
    二、产品组合
  第三节  产品的生命周期理论及其应用
    一、产品的生命周期理论概述
    二、汽车生命周期的市场策略
  第四节  新产品的开发策略
    一、新产品和新产品开发
    二、汽车新产品开发的必要性
    三、汽车新产品开发的方式
  第五节  汽车形式产品策略
    一、产品质量策略
    二、产品特色及外形设计策略
    三、品牌商标策略
    四、汽车产品的包装决策
第八章  汽车价格策略
  第一节  产品价格基本理论
    一、汽车价格的构成要素
    二、影响汽车价格的因素
    三、汽车定价的一般程序
  第二节  企业定价的方法
    一、成本导向定价法
    二、需求导向定价法
  第三节  汽车产品定价策略
    一、新产品定价策略
    二、产品组合定价策略
    三、地区定价策略
    四、心理定价策略
    五、折扣定价策略
    六、降价与提价定价策略
    七、差别定价策赂
第九章  汽车产品促销
  第一节  汽车产品促销及促销组合
    一、促销的概念与作用
    二、促销的主要方式
    三、促销组合策略的概念
  第二节  人员推销
    一、人员推销概述
    二、人员推销的有效技术
    三、推销人员的管理与评价
  第三节  广告
    一、广告的基本概念
    二、汽车广告的作用
    三、广告媒体及其选择
    四、企业广告策略
    五、广告预算
    六、广告效果评价
    七、汽车广告策划程序
  第四节  营业推广
    一、营业推广的概念
    二、对最终用户营业推广的主要形式
    三、对中间商的促销
  第五节  公共关系
    一、公共关系的定义及要素
    二、公共关系的特点
    三、公共关系的表现形式
    四、公共关系的内容及策略
第十章  汽车产品分销策略
  第一节  汽车分销体制及销售模式
    一、汽车分销体制
    二、汽车销售模式
  第二节  汽车销售渠道
    一、汽车销售渠道的含义
    二、汽车销售渠道的作用
    三、汽车分销渠道参数
    四、汽车分销渠道的类型结构
    五、汽车销售渠道中的中间商
    六、影响汽车分销渠道选择的因素
    七、分销渠道决策过程
第十一章  汽车网络营销
  第一节  网络营销概述
    一、网络营销定义
    二、网络营销特点
    三、网络营销的核心理念
    四、电子商务
    五、电子商务与网络营销的区别和联系
    六、网络营销趋势
  第二节  汽车网络营销及其策略
    一、网络营销主体结构
    二、网络营销的主要内容
    三、网络营销系统的功能
    四、汽车企业电子商务发展策略
  第三节  网络营销方法及评价
    一、网络营销常用工具和方法
    二、网络营销的评价
第十二章  汽车服务市场营销
  第一节  服务与服务营销
    一、服务的定义与特征
    二、强化服务理念，提升竞争能力
    三、服务营销
    四、深度营销理念
    五、双赢营销理念
    六、超值营销理念
  第二节  汽车产品的售后服务营销
    一、售后服务营销的概念
    二、售后服务的作用
    三、售后服务的工作内容
    四、售后服务的工作流程
  第三节  服务市场的关系营销
    一、关系营销定义
    二、服务业关系营销的特征
    三、服务业关系营销的作用
    四、搞好服务业关系营销的对策
参考文献