第一章市场营销概述
引导案例
第一节市场营销及其核心概念
一、市场营销
二、市场营销的核心概念
三、市场营销的参与者
第二节营销管理
一、营销管理
二、营销管理的需求及其任务
第三节现代市场营销观念的演变
一、生产观念
二、产品观念
三、推销观念
四、市场营销观念
五、社会市场营销观念
第四节顾客让渡价值
一、顾客让渡价值的含义
二、顾客购买总价值
三、顾客购买总成本
本章小结
思考与练习
第二章市场营销环境
引导案例
第一节市场宏观环境分析
一、人口环境
二、经济环境
三、文化环境
四、自然环境
五、政治法律环境
六、科技环境
第二节市场微观环境分析
一、企业
二、供应商
三、营销中介
四、顾客
五、竞争者
六、公众
第三节市场营销环境分析与营销对策
一、环境机会和环境威胁分析
二、综合环境分析
三、企业营销对策
本章小结
思考与练习
第三章消费者市场与购买行为分析
案例导入
第一节消费者市场及特点
一、消费者市场的概念
二、消费者市场的特点
第二节消费者购买行为分析
一、影响消费者购买行为分析的因素
二、消费者购买决策
本章小结
思考与练习
第四章市场营销调研
引导案例
第一节市场营销调研概述
一、市场营销调研的作用
二、市场营销调研的类型
三、市场营销调研的主要内容
第二节市场营销调研方法
一、市场营销调研的主要方法
二、市场营销调研的工作程序
三、调查问卷
第三节市场调研数据处理
一、市场数据处理程序
二、市场数据调整
三、撰写市声调研报告
本章小结
思考与练习
第五章目标市场营销策略
引导案例
第一节市场细分
一、市场绳分的概念
二、市场细分的标准
三、市场细分的原则
四、市场细分的程序
第二节目标市场选择
一、目标市场
二、目标市场的模式
三、目标市场策略
四、影响目标市场选择的因素
第三节目标市场定位
一、目标市场定位的概念
二、目标市场定位的程序
三、目标市场定位的策略
本章小结
思考与练习
第六章产品策略
引导案例
第一节产品概念
一、核心产品
二、有形产品
三、附加产品
第二节产品组合
一、产品组合及其相关概念
二、产品组合策略
第三节产品生命周期
一、产品生命周期的概念
二、产品生命周期各阶段的营销策略
三、延长产品市场生命周期的方法
第四节产品的品牌
一、品牌
二、品牌的策略
第五节产品的包装
一、包装的分类
二、包装的设计
三、包装的作用
四、产品包装策略
第六节新产品的开发
一、新产品的概念
二、新产品开发的原则
三、新产品开发策略
本章小结
思考与练习
第七章定价策略
案例导入
第一节定价的概述
一、生产成本
二、流通费用
三、税金
四、利润
第二节影响定价的因素
一、产品成本
二、定价目标
三、市场需求和竞争者的产品价格
四、法律政策
五、其他因素
第三节定价的方法
一、成本导向定价法
二、需求导向定价法
三、竞争导向定价法
第四节定价的策略
一、新产品定价策略
二、心理定价策略
三、折扣定价策略
四、系列产品定价策略
本章小结
思考与练习
……
第九章促销策略
第十章电子商务与网络营销