- 中国人民大学出版社
- 9787300128184
- 48215
- 0041158071-5
- 16开
- 2011年1月
- 452
- 管理学
- 工商管理
- F713.36
- 经济管理
- 研究生、本科
内容简介
网络营销是当代市场营销和电子商务领域最为活跃、最具前景的分支，也是当今学术研究和企业实践的热点。
本书从理论与实践相结合的角度，系统地介绍了网络营销发展的历史，网络营销的定义、功能、技术基础与应用，网络环境下的企业营销传播创新体系、理念传播机制、营销驱动和增值服务模式，搜索引擎营销，信息群发及E-mail营销，互动、参与、口碑营销，多媒体整合营销，以及在线客户/消费行为分析等。
在网络营销中，网络只是工具，营销才是目的。工具要为目的服务。本书的重点是分析目标客户的需求和行为特征，有针对性地制定网络营销策略，通过国内外成功企业的应用案例分析，寻找规律，揭示成功背后的秘诀。
本书采用案例教学方法，通过案例引出问题，启发思考，希望读者能在掌握理论和学科体系的基础上，归纳总结、举一反三，提升实际工作能力。
本书可作为工商管理类各专业层次学生以及各类企业高层管理人员研修班的教材或参考资料，广泛适用于各类企业管理者、市场推广和营销策划人员、网络营销与电子商务从业人员等。
本书从理论与实践相结合的角度，系统地介绍了网络营销发展的历史，网络营销的定义、功能、技术基础与应用，网络环境下的企业营销传播创新体系、理念传播机制、营销驱动和增值服务模式，搜索引擎营销，信息群发及E-mail营销，互动、参与、口碑营销，多媒体整合营销，以及在线客户/消费行为分析等。
在网络营销中，网络只是工具，营销才是目的。工具要为目的服务。本书的重点是分析目标客户的需求和行为特征，有针对性地制定网络营销策略，通过国内外成功企业的应用案例分析，寻找规律，揭示成功背后的秘诀。
本书采用案例教学方法，通过案例引出问题，启发思考，希望读者能在掌握理论和学科体系的基础上，归纳总结、举一反三，提升实际工作能力。
本书可作为工商管理类各专业层次学生以及各类企业高层管理人员研修班的教材或参考资料，广泛适用于各类企业管理者、市场推广和营销策划人员、网络营销与电子商务从业人员等。
目录
第Ⅰ篇 网络营销概述
第1章 网络营销的沿革与发展
第1节 网络技术的形成和发展以及人们信息获取模式的改变
第2节 网络经济和电子商务的发展趋势
第3节 网络营销及其发展
章末案例
第2章 网络营销的定义、功能、应用环境与技术基础
第1节 营销在企业经营活动中的重要性
第2节 网络营销的概念与发展
第3节 网络营销的应用环境与技术基础
第4节 网络营销运作模式及体系创新
章末案例
第Ⅱ篇 e时代的营销传播
第3章 网络环境下的企业营销传播模式
第1节 营销的两大目标及其实现途径
第2节 网络环境下的企业营销传播模式
第3节 大众快速消费品的典型案例分析
第4节 工业用品行业的典型案例分析
章末案例
第4章 理念传播与消费趋势引导
第1节 客户及购买模式分析
第2节 理念传播对消费趋势的引导作用
第3节 以营销策划传播经营理念，引导消费趋势
第4节 网络营销的应用模式
章末案例
第5章 网络营销的驱动模式
第1节 关于企业营销策略定位的争论
第2节 柯达公司网络营销策略分析
第3节 驱动市场型的网络营销策略
第4节 营销理论及关注重心的转移
第5节 营销策划中的定位与引导问题
章末案例
第6章 以服务捆绑营销
第1节 强生公司网络营销策略分析
第2节 以人为本、满足需要是捆绑营销的前提
第3节 强生公司网络营销模式在中国的发展
第4节 网络加速了营销策略的演化进程
第5节 以营销实践创造市场，拉动需求
第6节 中小企业的网络营销战略
章末案例
第7章 增值服务
第1节 增值服务的基本概念
第2节 现代信息服务模式及其在营销中的应用
第3节 类似网络增值服务方法的发酵与延伸
第4节 创新思维和差异化战略
章末案例
第Ⅲ章 营销网站创建
第8章 企业营销网站的创建与运作
第1节 网站它犍的一般过程
第2节 域名资产的注册与保护
第3节 营销网站设计
第4节 营销网站的管理与维护
章末案例
第Ⅳ章 网络环境下的营销传播与运作方法
第9章 营销网站的宣传、推广与运作
第1节 引导案例：中国外轮代理总公司的网络营销策略分析
第2节 网站的宣传与推广
第3节 域名驳接技术的应用
第4节 网络广告及其发展
章末案例
第10章 搜索引擎营销
第1节 搜索引擎的功能和分类
第2节 链接方法及收费模式
第3节 企业的搜索引擎营销策略
第4节 从注意力、点击率到业务转换率的十要素
第5节 典型应用及案例分析
章末案例
第11章 信息群发及E-mail营销
第1节 E-mail营销的起源、发展和普及
第2节 信息群发的方式、特点、工具及成本一效益分析
第3节 垃圾邮件的成因分析
第4节 企业E-mail营销策略
第5节 典型应用及案例分析
章末案例
第12章 客户参与、互动、口碑和体验及整合营销
第1节 客户参与及互动营销
第2节 网上口碑营销与博客营销
第3节 病毒式营销传播
第4节 体验营销
第5节 客户行为及营销分析
第6节 网络融合营销传播
章末案例
参考文献
第1章 网络营销的沿革与发展
第1节 网络技术的形成和发展以及人们信息获取模式的改变
第2节 网络经济和电子商务的发展趋势
第3节 网络营销及其发展
章末案例
第2章 网络营销的定义、功能、应用环境与技术基础
第1节 营销在企业经营活动中的重要性
第2节 网络营销的概念与发展
第3节 网络营销的应用环境与技术基础
第4节 网络营销运作模式及体系创新
章末案例
第Ⅱ篇 e时代的营销传播
第3章 网络环境下的企业营销传播模式
第1节 营销的两大目标及其实现途径
第2节 网络环境下的企业营销传播模式
第3节 大众快速消费品的典型案例分析
第4节 工业用品行业的典型案例分析
章末案例
第4章 理念传播与消费趋势引导
第1节 客户及购买模式分析
第2节 理念传播对消费趋势的引导作用
第3节 以营销策划传播经营理念，引导消费趋势
第4节 网络营销的应用模式
章末案例
第5章 网络营销的驱动模式
第1节 关于企业营销策略定位的争论
第2节 柯达公司网络营销策略分析
第3节 驱动市场型的网络营销策略
第4节 营销理论及关注重心的转移
第5节 营销策划中的定位与引导问题
章末案例
第6章 以服务捆绑营销
第1节 强生公司网络营销策略分析
第2节 以人为本、满足需要是捆绑营销的前提
第3节 强生公司网络营销模式在中国的发展
第4节 网络加速了营销策略的演化进程
第5节 以营销实践创造市场，拉动需求
第6节 中小企业的网络营销战略
章末案例
第7章 增值服务
第1节 增值服务的基本概念
第2节 现代信息服务模式及其在营销中的应用
第3节 类似网络增值服务方法的发酵与延伸
第4节 创新思维和差异化战略
章末案例
第Ⅲ章 营销网站创建
第8章 企业营销网站的创建与运作
第1节 网站它犍的一般过程
第2节 域名资产的注册与保护
第3节 营销网站设计
第4节 营销网站的管理与维护
章末案例
第Ⅳ章 网络环境下的营销传播与运作方法
第9章 营销网站的宣传、推广与运作
第1节 引导案例：中国外轮代理总公司的网络营销策略分析
第2节 网站的宣传与推广
第3节 域名驳接技术的应用
第4节 网络广告及其发展
章末案例
第10章 搜索引擎营销
第1节 搜索引擎的功能和分类
第2节 链接方法及收费模式
第3节 企业的搜索引擎营销策略
第4节 从注意力、点击率到业务转换率的十要素
第5节 典型应用及案例分析
章末案例
第11章 信息群发及E-mail营销
第1节 E-mail营销的起源、发展和普及
第2节 信息群发的方式、特点、工具及成本一效益分析
第3节 垃圾邮件的成因分析
第4节 企业E-mail营销策略
第5节 典型应用及案例分析
章末案例
第12章 客户参与、互动、口碑和体验及整合营销
第1节 客户参与及互动营销
第2节 网上口碑营销与博客营销
第3节 病毒式营销传播
第4节 体验营销
第5节 客户行为及营销分析
第6节 网络融合营销传播
章末案例
参考文献
