前言
 第一章 导论
  第一节 管理功能
  第二节 管理者
  第三节 人性的假设
  第四节 管理理论的演变
  第五节 组织行为学概论
  思考题
  案例1-1 古局长的遭遇
 第二章 组织行为学研究方法
  第一节 基础概念
  第二节 效度与信度
  第三节 研究方法简介
  第四节 实验法
  第五节 抽样调查法
  第六节 数据处理与分析
  思考题
  案例2-1 在西方电气公司进行的研究
 第三章 个体心理与行为分析
  第一节 个体感知
  第二节 个体心理系统
  第三节 个体焦虑与防御机制
  第四节 个体行为与强化
  第五节 个体能力、态度和价值观
  思考题
  练习3-1 归因练习
  案例3-1 一位受挫的技术管理人员
  案例3-2 全勤抽奖
 第四章 个性差异与管理
  第一节 个性概述
  第二节 基本个性理论
  第三节 个性与管理
  思考题
  案例4-1 谁当总经理更合适？
 第五章 激励理论与应用
  第一节 激励、需要和动机
  第二节 激励过程
  第三节 内容型激励理论
  第四节 过程型激励理论
  第五节 激励的综合研究
  第六节 激励与工作满意感
  思考题
  练习5-1 需要调查
  案例5-1 白秦铭的跳槽
  案例5-2 山花煤矿的奖金分配风波
  案例5-3 安利（中国）的激励制度
 第六章 员工-组织关系研究
  第一节 心理契约的概念、特点及分类
  第二节 心理契约的实证研究
  第三节 员工的组织承诺
  第四节 组织公民行为
  第五节 从组织视角研究员工-组织关系
  第六节 双向视角的员工-组织关系研究
  思考题
  案例6-1 楚汉广告公司
  案例6-2 鸿业集团深圳分公司资讯部
 第七章 群体与团队
  第一节 群体的概念和分类
  第二节 群体动力
  第三节 群体决策
  第四节 团队管理
  思考题
  案例7-1 第五冶金设计院
 第八章 沟通
  第一节 人际沟通
  第二节 人际沟通的相互作用分析
  第三节 有效沟通
  思考题
  练习8-1 听的艺术
  案例8-1 深圳康泰电脑有限公司
  案例8-2 东风电子公司
 第九章 冲突管理
  第一节 冲突观
  第二节 冲突分析
  第三节 冲突处理
  思考题
  练习9-1 形象交换
  案例9-1 凯冶特种金属公司
 第十章 领导
  第一节 领导的基本概念
  第二节 领导素质理论
  第三节 领导行为理论
  第四节 领导权变理论
  第五节 领导理论的发展
  思考题
  练习10-1 领导决策方式的选择
  练习10-2 领导风格的诊断
  案例10-1 人事部的工作气氛
  案例10-2 新来的财务处长
 第十一章 组织结构与设计
  第一节 组织概述
  第二节 组织理论
  第三节 有效组织
  第四节 组织结构
  第五节 组织设计
  思考题
  案例11-1 米兰诺集团公司
  案例11-2 英国罗罗公司
 第十二章 组织变革与发展
  第一节 组织变革与发展的概念
  第二节 组织变革与发展的系统模型
  第三节 组织变革与发展模式
  第四节 组织变革阻力及其克服
  第五节 组织再造
  思考题
  案例12-1 SVC公司组织变革的分析与设计
 第十三章 组织发展新趋势——学习型组织
  第一节 学习型组织的产生背景和基本概念
  第二节 组织学习理论
  第三节 学习型组织的本质、特征及形式
  第四节 学习型组织的构建
  思考题
  案例13-1 GE学习并收获着
 第十四章 组织文化
  第一节 文化和组织文化
  第二节 组织文化管理革命
  第三节 组织文化研究综述
  第四节 组织文化的结构和要素
  第五节 组织文化的作用
  第六节 如何建设组织文化
  思考题
  练习14-1 组织文化诊断
  案例14-1 MT公司深圳子公司的组织文化诊断分析
 第十五章 跨文化组织行为管理
  第一节 文化对人的行为的影响
  第二节 文化的分类与比较维度
  第三节 跨文化比较研究的探索
  第四节 跨文化组织行为管理有效模式的建立
  第五节 中国文化的特点及对管理模式的影响
  思考题
  案例15-1 中新集装箱码头有限公司
 参考文献
 版权