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出版时间:2012年9月

出版社:北京大学出版社

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  • 北京大学出版社
  • 9787301100905
  • 1版
  • 59809
  • 0043150201-2
  • 平装
  • 16流
  • 2012年9月
  • 605
  • 524
  • 管理学
  • 公共管理
  • C912.3
  • 公共关系学
  • 研究生、本科
内容简介
本书包括四部分内容:公关职业、公关过程、公关群体和公关实践。第一部分描述了公关职业的现状、产生和发展、理论、道德规范和法律方面的问题。第二部分阐述了公关过程中的各种核心问题。第三部分强调公众是公共关系的核心。第四部分对公关实践进行了总结,并且展望了该行业发展的新趋势。本书的写作目的在于介绍并解释公关行业的基本运作方法,并且帮助读者了解这一领域的最新发展趋势。通过吸收来自新闻、商业、心理学和传播学等不同领域专业人士的经验,本书对公共关系进行了全面而深入的介绍。
目录
第一部分  公关职业
第1章  公关的性质
第2章  公关的产生和发展
第3章  公关理论基础
第4章  法律和道德规范
    第二部分  公关过程
第5章  调研:了解公众舆论
第6章  有效公关战略策划
第7章  行动与传播
第8章  公关活动效果评估
    第三部分  公众群体
第9章  媒体关系
第10章  员工交流
第11章  社区关系
第12章  消费者关系与市场营销
第13章  金融关系
    第四部分  公关实践
第14章  公共事务:与政府的关系
第15章  非营利机构公关活动
第16章  企业公关活动
第17章  公关发展趋势
词汇表
索  引