公共关系学 / 高等学校十二五应用型经管规划教材
￥36.00定价
作者： 陈丽清等
出版时间：2014年11月
出版社：电子工业出版社
- 电子工业出版社
- 9787121223853
- 1-2
- 67146
- 0047151920-7
- 平装
- 16开
- 2014年11月
- 408
- 268
- 管理学
- 公共管理
- C912.31
- 公共关系学
- 研究生、本科
内容简介
本书是讲述公共关系基本理论和实际操作方法的教科书，是应公共事业管理及相关专业开设“公共关系学”课程的教学需要而编写的。全书共9章，分别为：公共关系总论，公共关系主体——社会组织，公共关系客体——公众，公共关系运作手段——信息传播，公共关系运作目的——提升组织形象，公共关系调查，公共关系策划，实施与评估，公共关系专项活动，公共关系危机管理。
目录
第一章 公共关系总论/1
学习目标/1
案例导入/1
第一节 公共关系的定义、要素、特征与作用/2
第二节 公共关系学/12
第三节 公共关系的产生与发展/17
练习与思考题/26
第二章 公共关系主体——社会组织/28
学习目标/28
案例导入/28
第一节 社会组织/29
第二节 公共关系人员/34
第三节 公共关系组织机构/45
练习与思考题/52
第三章 公共关系客体——公众/55
学习目标/55
案例导入/55
第一节 公众的含义及特点/56
第二节 公众的类型与细分/57
第三节 内部公众关系/60
第四节 外部公众关系/62
第五节 公众心理/69
练习与思考题/77
第四章 公共关系运作手段——信息传播/80
学习目标/80
案例导入/80
第一节 公共关系信息传播的含义、特点与要素/81
第二节 公共关系信息传播模式/84
第三节 公共关系信息传播的类型及媒介/90
第四节 公共关系传播规律和技巧/103
练习与思考题/109
第五章 公共关系运作目的——提升
组织形象/113
学习目标/113
案例导入/113
第一节 组织形象概述/114
第二节 组织形象定位及控制/120
第二节 CIS企业识别系统/123
练习与思考题/137
第六章 公共关系调查/140
学习目标/140
案例导入/140
第一节 公共关系调查的含义、内容及原则/141
第二节 公共关系调查方法/148
第三节 公共关系调查问卷设计与
撰写调查报告写作/157
练习与思考题/160
第七章 公共关系策划、实施与评估/163
学习目标/163
案例导入/163
第一节 公共关系策划概述/164
第二节 公共关系方案策划/171
第三节 公共关系实施/179
第四节 公共关系评估/184
练习与思考题/192
学习目标/1
案例导入/1
第一节 公共关系的定义、要素、特征与作用/2
第二节 公共关系学/12
第三节 公共关系的产生与发展/17
练习与思考题/26
第二章 公共关系主体——社会组织/28
学习目标/28
案例导入/28
第一节 社会组织/29
第二节 公共关系人员/34
第三节 公共关系组织机构/45
练习与思考题/52
第三章 公共关系客体——公众/55
学习目标/55
案例导入/55
第一节 公众的含义及特点/56
第二节 公众的类型与细分/57
第三节 内部公众关系/60
第四节 外部公众关系/62
第五节 公众心理/69
练习与思考题/77
第四章 公共关系运作手段——信息传播/80
学习目标/80
案例导入/80
第一节 公共关系信息传播的含义、特点与要素/81
第二节 公共关系信息传播模式/84
第三节 公共关系信息传播的类型及媒介/90
第四节 公共关系传播规律和技巧/103
练习与思考题/109
第五章 公共关系运作目的——提升
组织形象/113
学习目标/113
案例导入/113
第一节 组织形象概述/114
第二节 组织形象定位及控制/120
第二节 CIS企业识别系统/123
练习与思考题/137
第六章 公共关系调查/140
学习目标/140
案例导入/140
第一节 公共关系调查的含义、内容及原则/141
第二节 公共关系调查方法/148
第三节 公共关系调查问卷设计与
撰写调查报告写作/157
练习与思考题/160
第七章 公共关系策划、实施与评估/163
学习目标/163
案例导入/163
第一节 公共关系策划概述/164
第二节 公共关系方案策划/171
第三节 公共关系实施/179
第四节 公共关系评估/184
练习与思考题/192
