目录

导论 1
任务一管理概述 2
经典透视 2
一、管理的概念 2
二、管理的要素 2
三、管理的职能 3
四、管理者的能力和素质 4
任务二企业管理 4
经典透视 4
一、企业管理的概念 4
二、企业管理的内容 5
三、企业管理的方法 5
四、企业管理的作用 6
五、先进企业管理理念介绍 6

模块一　企业的组建——企业使命及范围的思考 11
任务一企业组建的方式 13
经典透视 13
一、个人独资企业 13
二、合伙企业 15
三、公司制企业 16
四、特许经营 17
五、网络创业 19
任务二企业组建的实施程序 20
经典透视 20
一、组建企业初期的准备 21
二、组建企业的流程 21
去工作吧！ 23

模块二　企业经营战略的确定——指导企业前进的灵魂 25
任务一企业经营战略 27
经典透视 27
一、企业经营战略的概念 27
二、企业经营战略的内容 27
三、企业经营战略的特征 29
四、企业经营战略的作用 30
任务二企业经营战略的确定 31
经典透视 31
一、制定企业经营战略的必要性和重要性 32
二、制定中小企业经营战略的有效方法 32
三、企业经营战略的制定过程 33
四、企业经营战略的选择 34
去工作吧！ 38

模块三　企业组织结构设置——企业最坚实的骨架 39
任务一现代企业制度 41
经典透视 41
一、所有权与经营权 41
二、股东与股东大会 42
三、董事与董事会——经营决策机构 44
四、监事与监事会 46
五、我国现代企业制度 47
任务二公司治理的形式 48
经典透视 48
一、直线型组织结构 48
二、职能型组织结构 49
三、直线职能型组织结构 50
四、事业部制组织结构 50
任务三企业文化与企业形象 51
经典透视 51
一、企业文化 52
二、企业形象 53
去工作吧！ 54

模块四　企业人力资源管理——人岗匹配、活力无限 55
任务一人力资源规划 57
经典透视 57
一、人力资源管理概述 58
二、人力资源规划的含义与作用 60
三、人力资源规划的内容 61
四、人力资源规划的程序 62
任务二人力资源的招聘与培训 63
经典透视 63
一、人力资源招聘 64
二、人力资源培训 66
任务三人力资源的绩效考核 67
经典透视 67
一、绩效考核的概念和作用 67
二、绩效考核的内容 68
三、绩效考核的流程 69
四、绩效考核的方法 70
任务四人力资源的薪酬管理 71
经典透视 71
一、关于薪酬 72
二、薪酬体系 72
三、影响企业制定薪酬的因素 75
四、薪酬制定的程序 78
五、 全面薪酬战略 80
去工作吧！ 82

模块五　企业生产运作管理——产能合理布局、生产效率的最大化 83
任务一生产管理基本知识 85
经典透视 85
一、生产管理的基本知识 85
二、企业的产品生产流程 87
三、生产类型 89
任务二企业的生产过程组织 91
经典透视 91
一、生产过程组织的基本知识 92
二、生产过程的空间组织 93
三、生产过程的时间组织 93
四、生产过程的形式 95
任务三企业生产布局与计划制订 96
经典透视 96
一、企业选址 97
二、车间设备布置的基本形式 98
三、生产作业计划 101
去工作吧！ 103

模块六　企业物流与供应链管理——寻求企业长期发展的价值链 105
任务一认识企业物流 107
经典透视 107
一、物流的概念 108
二、企业物流 108
三、企业物流活动的基本要素 109
四、第三方物流 110
任务二企业供应链管理 111
经典透视 111
一、供应链与供应链管理 112
二、供应链管理的基本内容 113
任务三电子商务供应链管理 114
经典透视 114
一、电子商务与供应链管理 115
二、电子商务供应链管理的核心思想 116
三、电子商务供应链管理模式 118
四、电子商务供应链管理方法 118
去工作吧！ 124

模块七　企业市场营销管理 ——让竞争变得更有艺术性 125
任务一市场及市场营销 127
经典透视 127
一、市场概述 128
二、市场营销 130
任务二市场分析 133
经典透视 133
一、市场营销环境分析 134
二、消费者购买行为分析 137
三、组织市场购买分析 139
任务三市场细分与目标市场定位 140
经典透视 140
一、市场细分 140
二、目标市场选择 142
三、市场定位 144
任务四市场营销组合策略 145
经典透视 145
一、市场营销组合概述 145
二、产品策略 146
三、价格策略 147
四、分销渠道策略 149
五、促销策略 151
去工作吧！ 155

模块八　企业质量管理 ——质量是企业的生命线 157
任务一现代质量观 159
经典透视 159
一、质量大师的质量观 160
二、质量文化 162
三、质量管理的发展阶段 162
任务二全面质量管理 164
经典透视 164
一、全面质量管理的基本概念 164
二、全面质量管理的基本内容 165
三、全面质量管理的方法 166
任务三质量认证与ISO9000认证概述 168
经典透视 168
一、质量认证 169
二、ISO9000认证概述 170
去工作吧！ 175

模块九　企业财务管理——实现企业价值最大化 177
任务一企业财务管理概述 179
经典透视 179
一、企业财务管理的概念 181
二、企业财务管理的目标 182
三、企业财务管理的内容 183
四、企业财务管理的过程 183
五、现代企业财务管理理念创新 184
任务二企业筹资管理 185
经典透视 185
一、企业筹资概述 187
二、企业资金筹集的原则 188
三、企业资金筹集的渠道与方式 189
任务三企业投资管理 190
经典透视 190
一、企业投资概述 191
二、企业投资的原则 191
三、企业投资的程序 192
任务四企业成本、利润管理 193
经典透视 193
一、企业成本管理 195
二、企业利润管理 198
任务五企业财务分析 199
经典透视 199
一、企业财务分析 201
二、企业财务分析的内容 201
三、企业偿债能力分析 201
四、企业运营能力分析 202
五、企业盈利能力分析 203
去工作吧！ 204