人际沟通教程(职业版)
￥29.00定价
作者： 董君，周江，李薇
出版时间：2015年8月
出版社：山东人民出版社
- 山东人民出版社
- 9787209089906
- 190043
- 2015年8月
- 未分类
- 未分类
- C912.1
内容简介
加强人际沟通能力的培养，提高职业人才的综合素质，是职业教育的重要内容和组成部分，也是当今世界职业教育发展的必然趋势。在这样的大背景下，董君、周江、李薇编写了《人际沟通教程（职业版）》这本特色教材，旨在提升高职学生与人交流沟通的职业核心能力。
本书的内容编排新颖、科学，每一章前面都有【经典语录】【情境导入】和【学习目标】，在具体工作岗位的情境中引发对相关问题的思考。【知识点击】则以理论知识为主，明确知识要点。文中还穿插了【资源链接】【案例共享】【互动活动】【沟通小贴士】【综合训练】等栏目，生动灵活，体现淡化理论，强调实践的教材改革理念。全书力求为“教师的教、学生的学、学生的做”进行最贴心、最实用、最新颖的设计。
本书可以作为高职院校和一般本科院校开设人际沟通的必修教材，又适用于各类培训，也可作为社会各界人士加强人际沟通能力、提升个人综合素质的参考读本。
本书的内容编排新颖、科学，每一章前面都有【经典语录】【情境导入】和【学习目标】，在具体工作岗位的情境中引发对相关问题的思考。【知识点击】则以理论知识为主，明确知识要点。文中还穿插了【资源链接】【案例共享】【互动活动】【沟通小贴士】【综合训练】等栏目，生动灵活，体现淡化理论，强调实践的教材改革理念。全书力求为“教师的教、学生的学、学生的做”进行最贴心、最实用、最新颖的设计。
本书可以作为高职院校和一般本科院校开设人际沟通的必修教材，又适用于各类培训，也可作为社会各界人士加强人际沟通能力、提升个人综合素质的参考读本。
目录
前言
第一章 职业沟通概述
第一节 了解职业 自信从容
第二节 转变角色 适应工作心态
第三节 放弃偏执 学会合作共赢
第四节 踏实做人 圆融处事
第二章 服务类职业沟通技巧
第一节 客户接待
第二节 电话沟通
第三章 商务类职业沟通技巧
第一节 商品推介
第二节 商务谈判
第四章 科技类职业沟通技巧
第一节 项目申报
第二节 产品说明
第五章 管理类职业沟通技巧
第一节 管理沟通概述
第二节 上下级沟通
第三节 会议沟通
第六章 医护类职业沟通技巧
第一节 医患沟通概述
第二节 医患沟通的特征与意义
第三节 医患沟通的技巧
第七章 文宣类职业沟通技巧
第一节 媒体沟通
第二节 广告宣传
参考文献
第一章 职业沟通概述
第一节 了解职业 自信从容
第二节 转变角色 适应工作心态
第三节 放弃偏执 学会合作共赢
第四节 踏实做人 圆融处事
第二章 服务类职业沟通技巧
第一节 客户接待
第二节 电话沟通
第三章 商务类职业沟通技巧
第一节 商品推介
第二节 商务谈判
第四章 科技类职业沟通技巧
第一节 项目申报
第二节 产品说明
第五章 管理类职业沟通技巧
第一节 管理沟通概述
第二节 上下级沟通
第三节 会议沟通
第六章 医护类职业沟通技巧
第一节 医患沟通概述
第二节 医患沟通的特征与意义
第三节 医患沟通的技巧
第七章 文宣类职业沟通技巧
第一节 媒体沟通
第二节 广告宣传
参考文献
