目 录第一篇　管理总论/1第一章　管理与管理者 2第一节 管理的定义与特征 2第二节 管理职能 4第三节 管理者 5本章小结 7复习题 8第二章　中国传统的管理思想 11第一节 儒家的修齐治平 12第二节 兵家的战略谋划 17第三节 道家的无为而治 25第四节 商家的计然之策 29本章小结 32复习题 32第三章　外国管理思想及理论 34第一节 外国早期管理思想与实践 35第二节 古典管理理论 37第三节 行为管理理论 42第四节 现代管理理论 44第五节 新经济时代的管理变革 46本章小结 54复习题 55第四章　社会责任与管理道德 58第一节 企业社会责任 59第二节 管理道德 66本章小结 71复习题 71第二篇　决策部分/73第五章　管理环境 74第一节 管理环境概述 76第二节 管理环境因素分析 77第三节 环境分析方法 86本章小结 88复习题 89第六章　决策 92第一节 决策概述 93第二节 决策的类型 95第三节 决策的程序 99第四节 决策方法 103本章小结 112复习题 112第七章　计划 116第一节 计划概述 116第二节 计划工作的原则和程序 120第三节 计划的方法 123本章小结 132复习题 132第三篇　组织部分/135第八章　组织结构设计 136第一节 组织结构设计的任务和原则 137第二节 组织结构设计的过程 141第三节 组织结构设计的类型 147本章小结 152复习题 152第九章　人力资源管理 156第一节 人力资源的规划与设计 157第二节 人员招聘与培训 163第三节 绩效管理 169本章小结 171复习题 172第十章　组织文化与组织变革 175第一节 组织文化的内涵 176第二节 组织文化建设的途径 179第三节 多元文化组织的管理 182第四节 组织变革 184本章小结 188复习题 188第十一章　团队管理 193第一节 团队概述 193第二节 团队管理的绩效 197第三节 全球团队管理的差异 200本章小结 201复习题 202第四篇　领导部分/205第十二章　领导 206第一节 领导及领导者影响力 208第二节 领导方式及理论 211第三节 领导艺术 223本章小结 229复习题 229第十三章　激励 233第一节 激励概述 235第二节 激励理论 236第三节 激励实务 245本章小结 249复习题 249第十四章　沟通 251第一节 沟通概论 252第二节 人际沟通 254第三节 组织沟通 257本章小结 262复习题 262第五篇　控制部分/265第十五章　控制与控制过程 266第一节 控制概述 267第二节 控制的类型 272第三节 控制的原理和要求 275第四节 控制的过程 279本章小结 281复习题 282第十六章　控制方法和手段 284第一节 预算和非预算控制 285第二节 财务分析和审计控制 291第三节 产品库存和质量控制 293第四节 现代组织绩效综合控制技术 296本章小结 303复习题 304参考文献 308