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出版时间：2018年6月

出版社：中国人民大学出版社

获奖信息：“十三五”职业教育国家规划教材  

以下为《沟通技巧（第三版）》的配套数字资源，这些资源在您购买图书后将免费附送给您：
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基本信息 评价
  • 中国人民大学出版社
  • 9787300257150
  • 223278
  • 66234803-6
  • 16开
  • 2018年6月
  • 396
  • 管理学
  • 工商管理
  • C912.13
  • 公共课
  • 高职
内容简介
本教材按照知识、能力、素质三个层次来安排全书的结构，分为三篇：基础篇、技能篇和应用篇。在基础篇中通过四个活动来掌握沟通的基本知识；在技能篇中通过七个技巧来掌握单项沟通技能；在应用篇中通过八个学习情境来综合运用沟通知识和技能来提高在不同情境下的沟通技巧，是综合素质的培养。
目录
上篇 基础篇 活动一 沟通认知 3 学习单元1 认识沟通 4 学习单元2 沟通的类型与原则 9 学习单元3 了解沟通的重要性 13 活动二 沟通障碍及消除 19 学习单元1 沟通的模式 20 学习单元2 沟通的障碍及消除 25 学习单元3
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