旅游行程规划——旅行社计调业务实训教程 / 21世纪高职高专规划教材·旅游管理系列
￥30.00定价
作者： 边喜英
出版时间：2018年8月
出版社：中国人民大学出版社
- 中国人民大学出版社
- 9787300259802
- 223296
- 65191662-9
- 2018年8月
- 229
- 工商管理
- F590.63
- 旅游管理
- 高职高专
内容简介
本书立足于学生职业岗位能力培养，在浙江旅游职业学院旅行社管理系五年授课讲义的基础上编写，以模块式主要阐述旅行社计调业务概述、计调岗位职能和地位、旅行社的采购，旅行社产品计报价、旅行社工作流程、计调业务管理等内容。该教材具有鲜明的专业性、适用性和实操性等特色，能够比较好的达到理论教学与实践相结合的要求，有助于学生对于计调岗位的认知、理论学习和实践练习。
目录
第一篇 知识储备第一章旅游业常用术语第一节 旅行社业第二节 交通业第三节 旅游景区第四节 住宿餐饮业第五节 购物保险业第二章出入境证件第一节 中国公民境内旅游证件第二节 内地居民赴香港、澳门旅游第三节 大陆居民赴台湾旅游第四节 中国公民赴国外旅游第五节 其他相关证件第六节 签证第七节 入中国国境旅游证件第三章认知旅行社计调第一节旅行社第二节计调业务第三节计调部门第四节计调岗位第二篇 实训操作第四章单项业务操作第一节任务导入及分解第二节订车业务工作流程第五章周边游业务实操第一节任务导入及分解第二节周边游定制业务操作流程第六章地方接待业务实操第一节任务导入及分解第二节组团社委托地接业务操作流程第七章国内长线组团业务操作第一节任务导入及分解第二节国内长线组团业务工作流程第八章出境业务操作第一节任务导入及分解第二节专线计调出境业务工作流程第三篇 规范提升第九章服务供应商合作规范第一节采购基本要求第二节签订合同要求第三节选择要求第四节询价要求第五节签订接待计划要求201第十章旅行社产品设计与发布规范第一节旅行社产品概述第二节旅行社产品研发第三节产品包装与发布第十一章出团通知书及派团单规范第一节出团通知书第二节导游（领队）派团单第十二章紧急事件的处理与预防第一节处理原则及防范流程第二节紧急事件的处理第三节紧急事件的防范附 录附录一 航空公司代码附录二 机场三字代码附录三 廉价航空公司参考文献
