译者序前言第1章　概述：为什么需要项目管理 1项目导读1-1　尼日利亚拉各斯的开发项目 1概述 31.1　什么是项目 41.2　为什么项目很重要 9项目导读1-2　“拿钱打水漂”：BBC的数字媒体计划 101.3　项目生命周期 13实践中的项目经理1-1　斯蒂芬妮·史密斯，西屋电气公司 151.4　项目成功的决定因素 17项目管理研究精要1-1　如何评估IT项目的成功 191.5　建立项目管理成熟度 201.6　项目的基础和本书的组织框架 24小结 28讨论题 29案例分析1-1　米格科技有限公司 30案例分析1-2　汉姆林医院的信息技术部门 31案例分析1-3　迪士尼珠峰探险 31案例分析1-4　智利矿工的救援 33网上练习 35项目管理职业认证考试样题 35注释 36第2章　组织的环境：战略、结构和文化 38项目导读2-1　特斯拉的50亿美元豪赌 39概述 402.1　项目与组织战略 412.2　干系人管理 432.3　组织结构 492.4　组织结构的形式 50项目管理研究精要2-1　组织结构对项目绩效的影响 572.5　项目管理办公室 582.6　组织文化 61项目导读2-2　美国艺电公司与设计团队中坚固的文化力量 66小结 67讨论题 69案例分析2-1　劳斯莱斯公司 69案例分析2-2　经典案例：失乐园—施乐公司的Alto个人电脑 71案例分析2-3　项目任务估计和“扩大–压缩”文化 72案例分析2-4　WRU公司 72网上练习 73项目管理职业认证考试样题 73项目综合练习　制订你的项目计划 74注释 76第3章　项目选择和项目群管理 78项目导读3-1　项目选择的程序：来自多个行业的项目选择实例 78概述 803.1　项目选择 803.2　项目审查和选择的方法 823.3　财务模型 92项目导读3-2　通用电气公司的项目选择和审查：关卡似的过程 983.4　项目群管理 100小结 107已解决的问题 108讨论题 110练习题 110案例分析3-1　凯夫拉维克纸业公司 113案例分析3-2　西部新星有限公司 114网上练习 115注释 115第4章　领导力与项目经理 117项目导读4-1　伦敦奥运会的杰出领导者—约翰·阿米特爵士 117概述 1194.1　领导者与经理 1204.2　项目经理如何领导团队 121项目管理研究精要4-1　领导力与情商 1264.3　卓越的项目领导者的特质 127项目导读4-2　伊拉图瓦拉皮尔·斯里达兰博士，印度的项目管理明星 1284.4　项目倡导者 1304.5　新的项目领导力 134实践中的项目经理4-1　比尔·莫厄里，计算机科学公司 135项目导读4-3　全球化管理的挑战 1364.6　项目管理职业化 137小结 139讨论题 140案例分析4-1　寻找高效的项目经理 140案例分析4-2　发掘情商，成为一个真正的领导者 141案例分析4-3　约翰的难题 142网上练习 145项目管理职业认证考试样题 145注释 146第5章　范围管理 148项目导读5-1　案例：“我们就像傻瓜”— 俄勒冈州失败的奥巴马医保网站 148概述 1505.1　概念开发 151项目导读5-2　工作说明：当时与现在 1565.2　范围说明 157项目导读5-3　定义项目工作包 1655.3　工作授权 1675.4　范围报告 168项目管理研究精要5-1　信息技术项目的“死亡之旅” 1695.5　控制系统 1705.6　项目收尾 173小结 174讨论题 175练习题 175案例分析5-1　波音的虚拟围墙 176案例分析5-2　加利福尼亚的高速铁路项目 178案例分析5-3　的项目管理 180案例分析5-4　远征战车 181网上练习 183项目管理职业认证考试样题 183MS Project练习 184附录5A　项目章程样本 184项目综合练习　制定工作分解结构 186注释 187第6章　项目团队的建设、冲突和谈判 189项目导读6-1　无国界工程师协会：项目团队改善生活 189概述 1916.1　建设项目团队 1926.2　高效项目团队的特征 1946.3　团队失败的原因 1976.4　团队发展的阶段 1996.5　实现跨职能合作 2036.6　虚拟的项目团队 205项目导读6-2　远距离虚拟实镜技术让虚拟团队的交流变得容易 2076.7　冲突管理 2086.8　谈判 213小结 218讨论题 219案例分析6-1　哥伦布器械公司 219案例分析6-2　善于计算的人与牛仔 221案例分析6-3　约翰逊&罗杰斯软件工程公司 222谈判练习 224网上练习 225项目管理职业认证考试样题 226注释 227第7章　风险管理 229项目导读7-1　可以熔化汽车的建筑 229概述 231实践中的项目经理7-1　马修·保罗，通用电气公司 2337.1　风险管理过程的4个阶段 234项目导读7-2　美国银行完全错估了客户 237项目导读7-3　上海公寓楼倒塌 2457.2　项目风险管理：一种集成方法 246小结 249已解决的问题 249讨论题 250练习题 250案例分析7-1　经典案例：德哈维兰陨落的彗星 251案例分析7-2　浮不起来的西班牙海军潜艇 254案例分析7-3　经典案例：塔科马海峡吊桥 255网上练习 257项目管理职业认证考试样题 258项目