前言
 基础与原理篇
 第1章 电子商务概述
  开篇案例：海尔全面的电子商务
  1.1 商务与商务活动
  1.2 传统商务及其局限性
  1.3 EDI及其应用
  1.4 Internet及其应用
  1.5 电子商务的定义与分类
  1.6 国内外电子商务发展概况
  本章 小结
  复习与讨论
 第2章 电子商务商业模式
  开篇案例：淘宝网的电子商务模式探寻
  2.1 商业模式及其要素
  2.2 网络经济与电子商务商业模式
  2.3 B2C电子商务的主要商业模式
  2.4 B2B电子商务的主要商业模式
  2.5 C2C电子商务的主要商业模式
  2.6 新兴的电子商务模式
  本章 小结
  复习与讨论
  应用与管理篇
 第3章 电子商业与管理
  开篇案例：京东商城的内部变法
  3.1 电子商业的产生与形式
  3.2 电子商店的结构与功能
  3.3 电子商店的经营管理
  3.4 电子商店经营核心要素
  3.5 电子商店的经营策略
  3.6 电子商业的特点
  本章 小结
  复习与讨论
 第4章 网络营销与管理
  开篇案例：凡客诚品的全面网络营销
  4.1 网络营销理论基础
  4.2 网络营销技术
  4.3 网络营销工具与方法
  4.4 网上市场调研
  4.5 网络营销绩效评估
  本章 小结
  复习与讨论
 第5章 B2B电子商务与供应链管理
  开篇案例：阿里巴巴发展之路
  5.1 B2B电子商务及其价值
  5.2 第三方B2B电子商务平台
  5.3 企业B2B电子商务平台
  5.4 电子供应链与协同商务
  本章 小结
  复习与讨论
 第6章 网上服务业
  开篇案例：携程旅行网的全方位旅行服务
  6.1 服务业概述
  6.2 网上金融
  6.3 网上旅游
  6.4 网上招聘
  6.5 其他网上服务业
  本章 小结
  复习与讨论
 规划与实施篇
 第7章 电子商务系统建设
  开篇案例：数字王府井
  7.1 电子商务系统设计架构
  7.2 电子商务系统建设过程
  7.3 电子商务系统主要设施
  7.4 电子商务系统优化
  7.5 电子商务开发主要技术
  本章 小结
  复习与讨论
 第8章 电子商务安全技术
  开篇案例：广东发展银行网络安全架构
  8.1 电子商务的安全问题
  8.2 防火墙技术
  8.3 数据加密技术
  8.4 认证技术
  8.5 安全技术协议
  本章 小结
  复习与讨论
 第9章 电子商务支付系统
  开篇案例：支付宝的局
  9.1 网上支付系统
  9.2 传统与网上支付方式
  9.3 第三方支付方式
  9.4 典型电子商务模式的支付方式
  9.5 第三方支付接口开发
  本章 小结
  复习与讨论
 第10章 电子商务物流系统
  开篇案例：电子商务公司货物配送流程揭秘
  10.1 电子商务物流概述
  10.2 电子商务物流实现模式
  10.3 典型电子商务物流解决方案
  10.4 物流信息技术
  本章 小结
  复习与讨论
 法律环境篇
 第11章 电子商务法律问题
  开篇案例：百度文库风波
  11.1 电子商务法概述
  11.2 电子商务交易的法律问题
  11.3 电子商务中的知识产权问题
  11.4 电子商务中隐私权的保护
  11.5 电子商务的税收问题
  11.6 网络侵权案件的管辖
  11.7 虚拟财产的法律保护
  本章 小结
  复习与讨论
 参考文献
 版权