商务谈判与沟通技巧（第二版）
作者： 韦宏 陈福明
出版时间：2019-02-20
出版社：高等教育出版社
获奖信息：十二五职业教育国家规划教材修订版
- 高等教育出版社
- 9787040511260
- 2
- 238843
- 62214185-1
- 平装
- 16开
- 2019-02-20
- 380
- 260
- 管理学
- 工商管理
- F713.360
- 市场营销
- 高职
本书是“十三五”职业教育国家规划教材，也是高等职业教育商科类专业群市场营销类新专业教学标准配套教材。
本书共设置10个项目30个任务，包括：虞者必胜——谈判考察；知己知彼——谈判准备；运筹帷幄——谈判开始；循循善诱——谈判磋商；求同存异——谈判成交；兵家之道——谈判策略；开诚布公——谈判沟通；降体以礼——沟通礼仪；因势利导——沟通模式；以迂为直——沟通技巧。
本次修订增设了在线案例赏析和课堂活动练习等信息化教学内容。全书内容设计具有科学性、艺术性和趣味性，以简洁的语言直接描写核心知识。每个项目都带着具体的任务去学习、分析、思考、训练。每个任务都有具体的任务设计，并配有同步案例、案例赏析、课堂活动等栏目，既方便和丰富了教师的教学，又便于学生在有限的学时内完成相关知识的学习与职业能力的培养，对于提高学生谈判技巧和沟通能力以及未来的职业素质具有积极的指导意义。
本书通用性较强，既可以作为经济管理专业学生的专业课程或专业基础课程教材，也可以作为职业素质相关课程教材，还可以作为相关从业人员的培训教材和参考读物。
前辅文
项目一 虞者必胜——谈判考察
任务一 置身谈判世界.
任务二 解读谈判理论.
任务三 把握谈判心理
项目二 知己知彼——谈判准备
任务一 收集谈判信息
任务二 分析谈判信息
任务三 制订谈判方案
项目三 运筹帷幄——谈判开始
任务一 提高谈判兴趣
任务二 妙用谈判开价
任务三 应对对方报价
项目四 循循善诱——谈判磋商
任务一 磋商交易条件
任务二 评估谈判局势
任务三 化解谈判冲突
项目五 求同存异——谈判成交
任务一 阅读成交信号
任务二 签订谈判合同
任务三 规避合同风险
项目六 兵家之道——谈判策略
任务一 领悟谈判策略
任务二 选择谈判策略
任务三 运用谈判策略
项目七 开诚布公——谈判沟通
任务一 驾驭沟通语言
任务二 学会观察倾听
任务三 做好巧妙问答
项目八 降体以礼——沟通礼仪
任务一 培养礼仪意识
任务二 塑造礼仪形象
任务三 实践商务礼仪
项目九 因势利导——沟通模式
任务一 挖掘沟通动机
任务二 绘制沟通框架
任务三 选择沟通模式
项目十 以迂为直——沟通技巧
任务一 掌握沟通原则
任务二 展现沟通艺术
任务三 克服沟通障碍
参考文献
