第一章 概论
  第一节 医院安全与风险管理概述
   一、 安全与风险管理的历史沿革
   二、 医院安全与风险管理的现状
  第二节 医院安全与风险的概念和分类
   一、 概念
   二、 分类
  第三节 医院安全与风险管理的目标和范畴
   一、 医院安全风险
   二、 风险管理
  第四节 医院安全与风险管理的基本原则和要求
   一、 医院安全管理的基本原则
   二、 医院风险管理的基本要求
 第二章 影响医院安全的因素
  第一节 医院感染
   一、 概述
   二、 医院感染管理的主要内容
   三、 医院感染的影响因素
  第二节 医院药械安全
   一、 药品安全
   二、 耗材安全
   三、 医疗设备安全
  第三节 医院生物安全
   一、 概述
   二、 医院生物安全管理的主要内容
   三、 落实生物安全管理的法律、法规、标准和规范
   四、 影响因素
  第四节 医院辐射安全
   一、 概述
   二、 医院辐射安全的主要内容
   三、 影响因素
  第五节 医院信息安全
   一、 概述
   二、 医院信息安全的主要内容
   三、 影响信息安全因素
  第六节 医院财务安全
   一、 概述
   二、 医院财务安全管理的主要内容
   三、 影响因素
  第七节 医院后勤保障安全
   一、 概述
   二、 医院后勤保障安全的主要内容
   三、 医院后勤保障安全的影响因素
  第八节 医患纠纷
   一、 概述
   二、 医疗纠纷处理的沿革
   三、 新形势下医疗纠纷产生的原因
   四、 医疗纠纷处理机制
  第九节 医疗损害
   一、 概述
   二、 医疗事故的构成要件与分级
   三、 医疗损害责任
   四、 医疗服务合同违约
   五、 医疗损害民事责任
 第三章 医院安全与风险管理体系的建立
  第一节 医院安全与风险管理体系
   一、 概述
   二、 HSRMS的基本原则
   三、 HSRMS的保障措施
  第二节 医院安全与风险管理制度及标准操作规程(SOP)
   一、 医疗安全与风险管理
   二、 护理安全和风险管理
   三、 医院感染安全与风险管理
   四、 医院药械安全与风险管理
   五、 医院生物安全与风险管理
   六、 医院辐射安全与风险管理
   七、 医院信息安全与风险管理
   八、 医院财务安全与风险管理
   九、 医院后勤保障安全与风险管理
 第四章 医院安全与风险管理的实践
  第一节 医疗安全与风险管理实践
   一、 医疗安全与风险管理组织架构
   二、 医疗安全与风险管理的工作职责
   三、 医疗安全与风险管理内容
   四、 重点环节实践
  第二节 护理安全与风险管理实践
   一、 护理安全与风险管理架构
   二、 护理安全与风险管理工作职责
   三、 护理安全与风险管理内容
   四、 重点环节的管理
  第三节 医院感染风险管理实践
   一、 医院感染管理体系
   二、 医院感染管理与持续改进
   三、 医院感染管理中存在的问题
   四、 医院感染知识培训
   五、 医院感染面临的形势和重点工作
  第四节 医院药械安全与风险管理实践
   一、 药品安全与风险管理实践
   二、 耗材安全与风险管理实践
   三、 医疗设备安全与风险管理实践
  第五节 医院生物安全与风险管理实践
   一、 医院生物安全与风险管理的架构
   二、 医院生物安全与风险管理的工作职责
   三、 医院生物安全与风险管理的内容
   四、 重点环节的实践
  第六节 医院辐射与风险管理实践
   一、 医院辐射安全与风险管理的架构
   二、 医院辐射安全与风险管理工作职责
   三、 医院辐射安全与风险管理的内容
   四、 重点环节的实践
  第七节 医院信息安全与风险管理实践
   一、 医院信息安全与风险管理的架构
   二、 医院信息安全与风险管理工作职责
   三、 医院信息安全与风险管理的内容
   四、 重点环节的实践
  第八节 医院财务安全与风险管理实践
   一、 医院财务安全与风险管理的架构
   二、 医院财务安全与风险管理的工作职责
   三、 医院财务安全与风险管理的内容
   四、 重点环节的实践
  第九节 医院后勤保障安全与风险管理实践
   一、 医院后勤保障安全与风险管理的架构
   二、 医院后勤保障安全与风险管理的主要职责
   三、 医院后勤保障安全与风险管理的内容
   四、 重点环节的实践
  第十节 医疗安全与风险管理预警
   一、 医疗风险管理预警机制
   二、 医疗风险管理预案
   三、 护理风险管理预案
   四、 医疗责任保险
   五、 医疗意外保险
 第五章 医疗质量重点部门及关键环节安全与风险管理
  第一节 急诊科安全与风险管理
   一、 急诊科安全管理要求
   二、 急诊科风险防范管理措施
  第二节 手术室安全与风险管理
   一、 手术室安全管理要求
   二、 手术室风险防范管理措施
  第三节 内镜室安全与风险管理
   一、 内镜室安全管理要求
   二、 内镜室风险防范管理措施
  第四节 重症医学科安全与风险管理
   一、 重症医学科安全管理要求
   二、 重症医学科风险防范管理措施
  第五节 产房安全与风险管理
   一、 产房安全管理要求
   二、 产房风险防范管理措施
  第六节 新生儿病房安全与风险管理
   一、 新生儿病房安全管理要求
   二、 新生儿病房风险防范管理措施
  第七节 供应室安全与风险管理
   一、 供应室安全管理要求
   二、 供应室风险防范管理措施
  第八节 医疗质量关键环节安全与风险管理
   一、 危重患者安全与风险管理
   二、 围手术期安全与风险管理
   三、 有创诊疗操作安全与风险管理
   四、 输血与药物不良反应安全与风险管理
 第六章 医院安全评价
  第一节 医院安全评价的目的和意义
   一、 概述
   二、 开展医院安全评价的目的
   三、 开展医院安全评价的意义
   四、 开展医院安全评价的基本要求
   五、 医院安全评价类型
  第二节 医院安全评价的主要原则
   一、 医院安全评价的主要原则
   二、 医院安全评价的方法
  第三节 医院安全评价的内容
   一、 医疗安全评价的主要内容
   二、 护理安全评价的主要内容
   三、 医院感染评价的主要内容
   四、 药械安全评价的主要内容
   五、 生物安全评价的主要内容
   六、 医院辐射安全评价的主要内容
   七、 医院信息安全评价的主要内容
   八、 医院财务安全评价的主要内容
   九、 医院后勤保障安全评价的主要内容
 第七章 医院安全与风险管理文化建设
  第一节 概述
   一、 概念
   二、 安全文化的缘起和发展历程
  第二节 构建医院安全文化的目的和意义
   一、 构建医院安全文化的必要性
   二、 构建医院安全文化的目的
   三、 构建医院安全文化的意义
  第三节 构建医院安全文化的理论基础
   一、 正常意外事件理论和高信度组织理论
   二、 海因利希法则
   三、 安全文化对安全行为的影响模式
  第四节 医院安全文化的构建
   一、 领导的重视与参与是医院安全文化构建的前提
   二、 营造安全文化氛围是医院安全文化构建的基础
   三、 建立非惩罚性不良事件报告系统是医院安全文化构建的标志
   四、 建立组织、完善制度是医院安全文化构建的关键
   五、 创建学习型组织是医院安全文化构建的保证
 第八章 医疗安全与风险管理中的医患个体权责
  第一节 医院员工的权责
   一、 依法行医
   二、 严格遵守规章制度
   三、 认真履行岗位职责
   四、 提高与患者及家属的有效沟通能力
   五、 关注患者生理、心理、社会状态
   六、 合理用药、合理检查
   七、 及时并主动报告不良事件
   八、 提高应对突发公共卫生事件的能力
   九、 提高医院总值班员的应急处置能力
  第二节 患者及家属的权责
   一、 概述
   二、 患者和家属参加医院安全管理的意义
   三、 患者或家属参与医院安全管理的基础
   四、 患者或家属参与医院安全管理的权利与义务
   五、 患者或家属参与医院安全管理的具体案例分析
 结语
 参考文献