- 旅游教育出版社
- 9787563714025
- 254949
- 2007年1月
内容简介
本教材涉及了景区管理与服务的各个方面，包括景区门票、排队管理、客户关系管理、娱乐风暴、景区餐饮、旅游商品、正确引导游客、旅游安全、游客投诉和世界遗产。每个单元有四个模块：课文、对话、练习和相关链接。
◆课文部分是国内外著名案例的介绍与分析，旨在帮助景区专业学生和工作人员熟悉景区专业词汇，提高英语书面表达能力以及双语互译能力。
◆对话部分设计了一些实用的情景对话，旨在提高景区专业学生和工作人员的英语交际水平。
◆练习部分根据课文和对话的内容，灵活设计了角色扮演、讨论题、翻译题等题型，帮助学生巩固提高。
◆相关链接里补充了相在短文，使学生获得更全面的信息。
来自加拿大的外教Tarmar Newman女士对本书进行了认真的审读和修改，保证了本书语言的质量，在此深表感谢！
◆课文部分是国内外著名案例的介绍与分析，旨在帮助景区专业学生和工作人员熟悉景区专业词汇，提高英语书面表达能力以及双语互译能力。
◆对话部分设计了一些实用的情景对话，旨在提高景区专业学生和工作人员的英语交际水平。
◆练习部分根据课文和对话的内容，灵活设计了角色扮演、讨论题、翻译题等题型，帮助学生巩固提高。
◆相关链接里补充了相在短文，使学生获得更全面的信息。
来自加拿大的外教Tarmar Newman女士对本书进行了认真的审读和修改，保证了本书语言的质量，在此深表感谢！
目录
English for Tourist Sites Unit1 Tourist Tickets Unit2 Management of Lining-up Unit3 Customer Relationship Management Unit4 Recreational Storm Unit5 Food and Beverage in Scenic Spots Unit6 Souvenirs Unit7 Correst Guidance to Tourists'Behavior Unit8 Tourist Safety Unit9 Tourist Complaints Unit10 World Heritage景区景点实用英语 第一单元 景区门票 第二单元 排队管理 第三单元 客户关系管理 第四单元 娱乐风暴 第五单元 景区餐饮 第六单元 旅游商品 第七单元 正确引导游客 第八单元 旅游安全 第九单元 旅客投诉 第十单元 世界遗产主要参考文献
