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管理沟通实务 / 十三五改革创新示范类教材

￥22.00定价

作者：李志军

出版时间：2019年3月

出版社：东北师范大学出版社

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基本信息评价

出版社：东北师范大学出版社
ISBN：9787560298399
版次：2-2
图书编号：265306
本季征订号：68200756-2
出版时间：2019年3月
学科分类1：管理学
学科分类2：管理科学与工程
中图分类编号：F232
适用专业：财经商贸
适用分级：高职

内容简介

《管理沟通实务》是工商管理类专业的必修课程，主要帮助学生掌握必需的沟通理论和技巧以满足日后的工作需要。本教材紧紧围绕高职院校工商管理类专业的人才培养目标，以理论必需够用为度，重在技能培养为原则，按照项目导向与任务驱动相结合的模式进行编写。在编写过程中充分吸收了已有相关成果，注重实用性、针对性和多样性，并在课程内容体系、编排体例上力求创新。

项目一沟通与管理沟通

任务一认识沟通·

任务二认识管理沟通·

项目二常见的沟通形式及技巧

任务一面对面沟通·

任务二书面沟通·

任务三电话沟通·

任务四网络沟通·

任务五非语言沟通·

项目三人际沟通及人际冲突

任务一人际沟通·

任务二人际冲突·

项目四组织沟通与团队沟通

任务一组织沟通·

任务二团队沟通·

项目五跨文化沟通

任务一认识文化与跨文化沟通·

任务二跨文化沟通障碍及技巧·

项目六危机沟通

任务一危机与危机沟通·

任务二危机沟通管理·

参考文献