激发购物欲的3秒钟
定价：￥25.00
作者： [日]喜山庄一 DO HOUSE株式会社
出版时间：2009-12
出版社：中国人民大学出版社
- 中国人民大学出版社
- 9787300113852
- 272341
- 2009-12
内容简介
本书中说的事儿都发生在超市中。超市中最多的当然是商品，其次是顾客，然后就是收银员，还有若干保安。当然您别忘了，还有一个人，那就是这本书的作者。
正是这个人决定了超市中商品的销量，甚至决定了顾客们的行为。而这些天真的顾客根本不知道自己的行为在被观察着，被记录着，被研究着。这个观察他们的人就是本书的作者，他研究顾客的目的并不简单，不仅是知道就够了，他还要对他们的行为施加影响力。而这个影响力就真的作用在这些顾客身上，他们自己还不知道。最终，这些顾客拿什么，买什么，决定今天买还是下次来买的所有心理活动都被琢磨透了。
正是这个人决定了超市中商品的销量，甚至决定了顾客们的行为。而这些天真的顾客根本不知道自己的行为在被观察着，被记录着，被研究着。这个观察他们的人就是本书的作者，他研究顾客的目的并不简单，不仅是知道就够了，他还要对他们的行为施加影响力。而这个影响力就真的作用在这些顾客身上，他们自己还不知道。最终，这些顾客拿什么，买什么，决定今天买还是下次来买的所有心理活动都被琢磨透了。
目录
第1章 抛开思维定式，将目光转向事实 从调查数据看顾客购买的时间和方式 导购海报、包装、店员行为可以决定顾客的购买 ”偷工”让顾客从繁琐的家务中解放出来 专栏 所谓的”；中动购物”是非常少见的第2章 通过”3秒钟动机”追究顾客购买的真正理由 将商品放入购物筐前的3秒钟 ”放人购物筐”之前顾客摇摆不定的心理． 发现机会：将商品卖出去所必需的事情 了解顾客购买动机的变化 专栏 关注在卖场中的”需要”第3章 顾客购买的”决定因素，， 冷冻食品卖场的”3秒钟动机” 清凉饮料卖场的”3秒钟动机” 休闲食品卖场的”3秒钟动机” 甜点卖场的”3秒钟动机” 调料卖场的”3秒钟动机” 专栏 决定购买碳酸烧酒和利口酒的关键 专栏 关注”来店动机”第4章 ”跟踪报告”——跟踪店内购物的过程 倾听顾客的低语 购物主题会随时间段变化 节假日的购物主题 ”3秒钟动机”属性的变化
