公共关系基础 / 21世纪中等职业教育特色精品课程规划教材
￥24.00定价
作者： 张鹥、苏斌主编
出版时间：2021年3月
出版社：北京理工大学出版社
- 北京理工大学出版社
- 9787564034023
- 2版
- 286793
- 63225311-8
- 2021年3月
- 管理学
- 公共管理
- F810
- 经管
- 中职教育
内容简介
本书在编写过程中，紧跟现代公关的发展，使教材内容更加完善、准确；同时，为了便于老师教学和学生学习，添加了大量案例，使学生比较容易地理解理论知识；“知识链接”的设置进一步拓展了学习范围和视野。
本书可作为中等职业院校相关专业教材，也可供相关人士参考。
本书可作为中等职业院校相关专业教材，也可供相关人士参考。
目录
第一章 公共关系之树立新理念 第一节 公共关系 第二节 公共关系的特征 第三节 现代公共关系的演变过程 第四节 现代公共关系对我国现代化建设的影响第二章 公共关系之调查与分析 第一节 社会组织和公众 第二节 公共关系的工作步骤第三章 公共关系之交流信息 第一节 公共关系的工作手段 第二节 双向的信息交流模式第四章 公共关系之沟通与协调 第一节 组织内部的公共关系 第二节 组织外部的公共关系第五章 公共关系之培养素质 第一节 公共关系人员的素养问题 第二节 公共关系人员的必备条件 第三节 公共关系人员的能力要求第六章 公共关系之社交礼仪 第一节 一般社交礼仪 第二节 对外交往礼仪 第三节 特殊场合礼仪第七章 公共关系之语言表达 第一节 交际技巧 第二节 语言表达的基本技巧 第三节 陈述、说明和议论 第四节 即兴发言第八章 公共关系之演讲与商谈 第一节 演讲的基本要素 第二节 演讲的基本语言技巧 第三节 商谈的技巧 第四节 商谈的一般技巧第九章 公共关系之策划活动 第一节 公共关系活动的基本方式 第二节 公共关系专题活动的筹划 第三节 公共关系策划技巧第十章 公共关系之塑造形象 第一节 组织形象 第二节 公共关系广告的类型 第三节 公共关系广告效益评价标准第十一章 突发事件应急管理 第一节 突发事件 第二节 危机处理第十二章 市场开拓 第一节 市场的形成与发展 第二节 常用的推销策略 第三节 自我推销综合训练附录
