商务谈判与礼仪 / 21世纪经济管理精品教材·国际贸易系列
￥59.00定价
作者： 田晖
出版时间：2021年3月
出版社：清华大学出版社
获奖信息：21世纪经济管理精品教材. 国际贸易系列
- 清华大学出版社
- 9787302575979
- 1-2
- 375097
- 42238911-4
- 16开
- 2021年3月
- 管理学
- 工商管理
- 工商管理
- 本专科
作者简介
内容简介
本书的主要内容包括商务谈判概述、商务谈判的准备、商务谈判的开局阶段、商务谈判磋商、商务谈判僵局的处理、商务谈判的结束、商务谈判兵法谋略、网上商务谈判、跨文化谈判、商务谈判礼仪、商务谈判礼节、涉外商务谈判礼仪等。主要特色与创新：（1）紧扣时代特点：精选反映时代特色的最新案例，包括与线上谈判技巧相关的内容。（2）课上内容：兼顾趣味性与互动性。每章以小游戏导入，以视频案例赏析+模拟谈判而结束。（3）实战性强：以创业教育为导向，增加谈判实践训练内容。练习题以实用型的开放题为主。
目录
第一章 商务谈判概论
第一节 商务谈判的内涵
一、商务谈判的定义
二、商务谈判的构成要素
三、商务谈判的特征
四、商务谈判的作用
第二节 商务谈判的类型
一、个体谈判与集体谈判
二、横向谈判与纵向谈判
三、国内谈判与国际谈判
四、商品贸易谈判与非商品贸易谈判
五、主场谈判、客场谈判与中立地谈判
六、立场型谈判、让步型谈判与原则型谈判
七、面对面谈判、书面谈判与网络谈判
第三节 商务谈判的原则与评价标准
一、商务谈判的原则
二、商务谈判的评价标准
第四节 当代商务谈判理论
一、马斯洛的需求层次理论
二、奥尔德弗的ERG理论
三、尼尔伦伯格的谈判需要理论
本章小结
本章关键术语
巩固练习
第二章 商务谈判的准备
第一节 商务谈判的人员准备
一、谈判人员的甄选
二、谈判团队的组建
三、谈判人员的管理
第二节 商务谈判的信息准备
一、谈判信息的收集渠道
二、谈判信息的收集方法
三、谈判信息的类型及内容
四、谈判信息的处理
第三节 商务谈判方案的制定
一、谈判目标的确定
二、谈判议程的安排
三、谈判策略的制定
四、应急预案的制定
第四节 模拟商务谈判
一、模拟商务谈判的作用
二、模拟商务谈判的方法
三、模拟商务谈判的注意事项
本章小结
本章关键术语
巩固练习
……
第三章 商务谈判的开局
第四章 商务谈判的磋商
第五章 商务谈判僵局的处理
第六章 商务谈判的结束与签约
第七章 商务谈判兵法谋略
第八章 网上商务谈判
第九章 文化差异与国际商务谈判
第十章 商务谈判礼仪
第十一章 商务谈判礼节
第十二章 国际商务礼仪
参考文献
第一节 商务谈判的内涵
一、商务谈判的定义
二、商务谈判的构成要素
三、商务谈判的特征
四、商务谈判的作用
第二节 商务谈判的类型
一、个体谈判与集体谈判
二、横向谈判与纵向谈判
三、国内谈判与国际谈判
四、商品贸易谈判与非商品贸易谈判
五、主场谈判、客场谈判与中立地谈判
六、立场型谈判、让步型谈判与原则型谈判
七、面对面谈判、书面谈判与网络谈判
第三节 商务谈判的原则与评价标准
一、商务谈判的原则
二、商务谈判的评价标准
第四节 当代商务谈判理论
一、马斯洛的需求层次理论
二、奥尔德弗的ERG理论
三、尼尔伦伯格的谈判需要理论
本章小结
本章关键术语
巩固练习
第二章 商务谈判的准备
第一节 商务谈判的人员准备
一、谈判人员的甄选
二、谈判团队的组建
三、谈判人员的管理
第二节 商务谈判的信息准备
一、谈判信息的收集渠道
二、谈判信息的收集方法
三、谈判信息的类型及内容
四、谈判信息的处理
第三节 商务谈判方案的制定
一、谈判目标的确定
二、谈判议程的安排
三、谈判策略的制定
四、应急预案的制定
第四节 模拟商务谈判
一、模拟商务谈判的作用
二、模拟商务谈判的方法
三、模拟商务谈判的注意事项
本章小结
本章关键术语
巩固练习
……
第三章 商务谈判的开局
第四章 商务谈判的磋商
第五章 商务谈判僵局的处理
第六章 商务谈判的结束与签约
第七章 商务谈判兵法谋略
第八章 网上商务谈判
第九章 文化差异与国际商务谈判
第十章 商务谈判礼仪
第十一章 商务谈判礼节
第十二章 国际商务礼仪
参考文献
