导论篇 第一章 人际关系学研究什么和如何研究 第一节 人际关系学的研究领域 第二节 人际关系学的学科特色 第三节 为何和如何研究人际关系学 第二章 什么是人际关系 第一节 人际关系的本质 第二节 人际关系的特点 第三节 人际关系的结构 第四节 人际关系的类型 第三章 人际关系的功能 第一节 人际关系的个体性功能 第二节 人际关系的社会性功能 第三节 个体性功能与社会性功能的有机统一 本篇思考题历史篇 第四章 中国人际关系思想之历史发展 第一节 先秦时期的人际关系思想 第二节 汉晋南北朝时期的人际关系思想 第三节 宋明时期的人际关系思想 第四节 明末以来的人际关系思想 第五章 西方人际关系思想之历史发展 第一节 古希腊时期的人际关系思想 第二节 欧洲中世纪的人际关系思想 第三节 欧洲近代的人际关系思想 第四节 现代西方的人际关系思想 第六章 马克思主义关于人际关系的思想 第一节 唯物史观的创立与人及人际关系 第二节 马克思和恩格斯的人际关系思想及其践行 第三节 列宁关于社会、人与人际关系的思想及践行 第四节 毛泽东关于社会、人与人际关系的思想及践行 第五节 邓小平、江泽民、胡锦涛关于社会、人与人际关系的思想 本篇思考题原理篇 第七章 人际交往 第一节 人际交往概述 第二节 人际交往的需要、动机和行为 第三节 影响人际交往的因素 第四节 人际交往的障碍及克服 第五节 人际冲突 第六节 人际关系的建立和发展 第七节 中国传统人际交往的特点 第八章 人际吸引 第一节 自身特性与人际吸引 第二节 邻近性和熟悉度与人际吸引 第三节 相似性和互补性与人际吸引 第四节 人际吸引的基本理论 第五节 人际吸引的特殊形式——爱情 第九章 人际沟通 第一节 什么是沟通 第二节 沟通的类型 第三节 非语言沟通 第四节 沟通的障碍 第五节 面向公众的沟通 第十章 人际关系制约因素 第一节 内在制约因素 第二节 外在制约因素 第十一章 人际关系处理原则 第一节 处理人际关系的主要原则 第二节 处理人际关系的适度原则 第十二章 人际关系测量与评估 第一节 人际关系的 第三方测量 第二节 人际关系的自我测试 本篇思考题实践篇 第十三章 怎样从自我做起 第一节 认识你自己 第二节 善待自我 第三节 恰当的自我介绍 第四节 适度的自我暴露 第五节 得体的自我防卫 第六节 学会自我克制 第七节 优化自我形象 第十四章 如何善待他人 第一节 了解他人 第二节 说服他人 第三节 批评他人 第四节 拒绝他人 第五节 求助他人 第六节 赞美他人 第十五章 架好他我沟通的桥梁 第一节 端正说话态度 第二节 驾驭说话内容 第三节 调适说话风格 第四节 把控说话进程 第五节 非语言沟通技法 第十六章 人际交往中的礼仪与禁忌 第一节 见面礼仪与禁忌 第二节 往来礼仪与禁忌 第三节 应酬礼仪与禁忌 第四节 涉外礼仪与禁忌 本篇思考题主要参考文献