消费心理学（第三版）（有配套教师手册）
￥26.00定价
作者： 刘永芳
出版时间：2015-01
出版社：华东师范大学出版社
- 华东师范大学出版社
- 9787561748725
- 3版
- 90023
- 67246859-2
- 16开
- 2015-01
- 管理学
- 工商管理
- F713.55
- 商贸财经
- 中职
内容简介
消费心理学是心理学的一个重要分支，它是一门研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律的科学。本书以消费心理学的理论为基础，围绕消费活动中的三个要素（消费者、消费决策与行为、商品）展开论述。内容涉及消费心理学的基本知识、消费者的一般心理过程、个体和群体消费决策与行为、商品及营销中的心理现象等方面。
目录
绪论 消费心理学
第一篇 摸透顾客心
第一章 “上帝”之眼——消费者如何感知商品
第一节 展露阶段
第二节 注意阶段
第三节 理解阶段
第二章 消费者就是学习者
第一节 行为学习理论
第二节 认知学习理论
第三章 如何喜欢你——消费者的态度、情绪和认知
第一节 成也态度，败也态度
第二节 态度的形成
第三节 态度决定一切——营造对商品的积极态度
第四章 我的需要你可知道——解读消费者的动机
第一节 通向消费者心灵的大门——探寻动机的奥秘
第二节 了解消费者的动机——中域值动机理论在消费动机中的运用
第三节 学会刺激你的消费者——利用动机来刺激购买
第二篇 顾客的选择——消费决策
第五章 顾客没你想象中的精明——个体消费决策
第一节 卖得精明
第二节 顾客是怎样作出决策的——消费决策过程
第三节 网购的秘密
第六章 当人们聚在一起时——群体消费决策
第一节 群体心理效应
第二节 两类独特群体的消费决策
……
第三篇 商品中的心理学
第四篇 用“心”营销
参考书目
第一篇 摸透顾客心
第一章 “上帝”之眼——消费者如何感知商品
第一节 展露阶段
第二节 注意阶段
第三节 理解阶段
第二章 消费者就是学习者
第一节 行为学习理论
第二节 认知学习理论
第三章 如何喜欢你——消费者的态度、情绪和认知
第一节 成也态度，败也态度
第二节 态度的形成
第三节 态度决定一切——营造对商品的积极态度
第四章 我的需要你可知道——解读消费者的动机
第一节 通向消费者心灵的大门——探寻动机的奥秘
第二节 了解消费者的动机——中域值动机理论在消费动机中的运用
第三节 学会刺激你的消费者——利用动机来刺激购买
第二篇 顾客的选择——消费决策
第五章 顾客没你想象中的精明——个体消费决策
第一节 卖得精明
第二节 顾客是怎样作出决策的——消费决策过程
第三节 网购的秘密
第六章 当人们聚在一起时——群体消费决策
第一节 群体心理效应
第二节 两类独特群体的消费决策
……
第三篇 商品中的心理学
第四篇 用“心”营销
参考书目
