前辅文
 第一章 人际关系概述
  第一节 人际关系的概念及特征
   一､人际关系的概念
   二､人际关系的特征
  第二节 人际关系的结构及功能
   一､人际关系的结构要素
   二､人际关系的功能
  第三节 人际关系的基本原则､行为模式及类型
   一､人际关系的基本原则
   二､人际关系的行为模式
   三､人际关系的类型
  第四节 人际关系的发展及制约因素
   一､人际关系的形成及发展
   二､人际关系的制约因素
  第五节 人际关系的调整与发展
   一､人际关系的发展策略
   二､改善人际关系的方法
 第二章 人际关系的社会心理基础
  第一节 社会认知
   一､社会认知的概念
   二､社会认知的特征
   三､社会认知的类型
   四､社会认知的基本过程
   五､社会认知的偏差
  第二节 人际关系的心理方位及心理距离
   一､人际关系的心理方位
   二､人际关系的心理距离
  第三节 人际吸引
   一､人际吸引的概念
   二､增进人际吸引的因素
   三､阻碍人际吸引的因素
  第四节 人际关系中的角色
   一､有关角色的概念
   二､社会角色的功能
   三､社会角色的类型
   四､角色扮演
   五､角色失调
   六､角色理论与人际关系
 第三章 护理工作中的人际关系
  第一节 护理人际学概述
   一､护理人际学的概念及研究范围
   二､建立良好护理人际关系的意义
  第二节 护理人际关系的特征
   一､专业性
   二､时限性
   三､多面性
   四､复杂性
   五､协作性
   六､公众性
  第三节 护理人员与医生的关系
   一､医护关系的概念
   二､医护关系的模式
   三､医护关系常见的问题及其原因
   四､促进医护关系的方法及策略
  第四节 护患关系
   一､护患关系概述
   二､护患关系的理论基础
   三､护患关系的基本内容､模式及过程
   四､护患关系常见的问题及解决方法
 第四章 人际沟通与护患沟通
  第一节 沟通的概念及构成要素
   一､沟通的概念
   二､沟通过程的构成要素
  第二节 沟通的意义
   一､人际沟通的意义
   二､护患沟通的意义
  第三节 沟通的层次
   一､按沟通的对象分类
   二､按沟通的深度分类
  第四节 沟通的形式
   一､语言性沟通
   二､非语言性沟通
  第五节 影响及阻碍护患有效沟通的因素
   一､影响有效沟通的因素
   二､阻碍有效沟通的因素
  第六节 促进有效沟通的原则与技巧
   一､促进有效沟通的原则
   二､促进有效沟通的技巧
 第五章 与内科病人的沟通技巧
  第一节 内科病人的特点
   一､疾病复杂难治
   二､疾病具有反复性
   三､易产生不良情绪
   四､用药心理反应强烈
  第二节 与内科病人的沟通技巧
   一､糖尿病病人心态分析及沟通技巧
   二､与A型性格冠心病病人的沟通技巧
   三､急性心肌梗死病人的心理特点及沟通技巧
   四､脑血管病人的心理特点及沟通技巧
   五､瘫痪病人的特点及沟通技巧
   六､支气管哮喘病人的特点及沟通技巧
   七､肺心病病人的心理状态及沟通技巧
   八､神经症的心态分析及沟通技巧
   九､纤维胃镜受检者的心理特点及沟通技巧
   十､冠心病导管介入治疗病人的特点及沟通技巧
 第六章 与外科病人的沟通技巧
  第一节 外科病人的特点
   一､外科病人的生理特点
   二､外科病人的心理特点
  第二节 与外科病人的沟通技巧
   一､与外科急诊手术病人的沟通技巧
   二､与外科一般手术病人的沟通技巧
   三､与特殊外科病人的沟通技巧
 第七章 与妇产科病人的沟通技巧
  第一节 妇产科病人的特点
   一､妇科病人的特点
   二､产科病人的特点
  第二节 与妇产科病人的沟通技巧
   一､与妇科病人的沟通技巧
   二､与产科病人的沟通技巧
 第八章 与儿科病人的沟通技巧
  第一节 儿科病人的特点
   一､儿科的特点
   二､小儿的年龄分期及各期社会化发展的特点
  第二节 相关的小儿生长发育理论及其在与患儿沟通中的应用
   一､精神心理发育理论
   二､心理社会发育理论
   三､认知发育理论
   四､人际关系发展理论
  第三节 与小儿的沟通
   一､与小儿沟通的基本特点及沟通途径
   二､游戏和绘画在与小儿沟通中的意义
  第四节 与儿科住院患儿的沟通技巧
   一､在建立有效沟通过程中儿科护士的角色
   二､儿科沟通的一般技巧
   三､与不同年龄阶段患儿的沟通技巧
   四､与患儿家长的沟通技巧
 第九章 与传染病病人的沟通技巧
  第一节 传染病病人的特点
   一､传染病的流行现状
   二､传染病病人的特点
  第二节 与传染病病人的沟通技巧
   一､与性病病人的沟通技巧
   二､与艾滋病病人的沟通技巧
   三､与非典型性肺炎病人的沟通技巧
   四､与肝炎病人的沟通技巧
 第十章 与肿瘤病人的沟通技巧
  第一节 肿瘤病人的特点
   一､肿瘤病人的生理特点
   二､肿瘤病人的心理特点
  第二节 与肿瘤病人的沟通技巧
   一､与肿瘤病人一般的沟通技巧
   二､告知癌症诊断的沟通技巧
   三､与放化疗病人的沟通技巧
   四､与肿瘤病人家属的沟通技巧
 第十一章 与老年人的沟通技巧
  第一节 老年人的特点
   一､老年人的正常生理变化特点
   二､老年人的正常心理变化特点
   三､老年人社会角色的变化
  第二节 与老年人的沟通技巧
   一､导致与老年人沟通障碍的因素
   二､与老年人沟通的常用技巧
   三､与特殊疾病老年人的沟通技巧
   四､与存在心理问题的老年人的沟通技巧
   五､与感知障碍老年人的沟通技巧
 第十二章 与临终病人的沟通技巧
  第一节 临终病人的特点
   一､临终病人的生理特点
   二､临终病人的心理特点
  第二节 与临终病人的沟通技巧
   一､沟通对临终病人的意义
   二､与临终病人沟通时的基本要求
   三､沟通前的准备
   四､与临终病人沟通的方式
   五､与临终病人沟通的内容
   六､与临终病人沟通的策略