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出版时间:2011-08-02

出版社:高等教育出版社

以下为《旅游心理学练习册(第二版)(配盘)》的配套数字资源,这些资源在您购买图书后将免费附送给您:
  • 高等教育出版社
  • 9787040325911
  • 2
  • 107663
  • 60210637-9
  • 平装
  • 16开
  • 2011-08-02
  • 120
  • 69
  • 管理学
  • 工商管理
  • F590-05
  • 饭店、旅游服务与管理
  • 中职
内容简介

本书是中等职业教育酒店服务与管理、旅游服务与管理专业国家规划教材配套教学用书《旅游心理学》(第四版)的配套学生用书。

本书严格按照教材的章节编写,包括学习指导和习题两部分,其中,学习指导包括学前准备、学习要点、前置作业;习题分为形成性测试和研究性学习两部分,形式新颖多样,贴合专业实践,带有一定的趣味性,容易引发学习兴趣,培养学生自主学习的习惯和意识。

本书配套多媒体课件,对教与学有较强的辅助作用。

本书配套网络教学资源,通过封底所附学习卡,可登录网站(http://abook.hep.com.cn/32412/),获取相关教学资源。学习卡兼有防伪功能,可查询图书真伪,详细说明见书末"郑重声明"页。

本书适合中等职业学校酒店服务与管理、旅游服务与管理专业学生使用,也可作为岗位培训人员参考用书。

目录

 前辅文
 模块一 认识旅游心理———走进“心” 世界
 模块二 旅游服务人员的心理素质———你是“合格” 的旅游服务人员吗
 模块三 旅游服务技能培训心理———如何才能“技” 高一筹
 模块四 旅游服务人员的心理保健———我的心理健康我做主
 模块五 如何与旅游者交往———与“上帝” 打交道
 模块六 旅游服务心理———服务从“心” 开始
 综合习题(一)
 综合习题(二)
 参考答案
 附录:旅游心理学学生学业评价方案