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中国人民大学出版社
- 9787300163321
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192474
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0041157907-1
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16开
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2013年1月
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545
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管理学
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工商管理
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F715.4
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经济管理
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研究生、本科
内容简介
利·L·汤普森编著的《商务谈判》针对谈判的关键环节和关键过程,建立了完整的谈判原则和技能的课程体系。谈判专家:汤普森教授为冲突解决与组织方面的知名学者,专门从事谈判中个体与组织层面的问题研究。科学的框架体系:全书内容建立在大量的科学研究的基础上,引述了近年来谈判研究的最新成果,体现了谈判原则的客观性和科学性。注重技能提升:附有大量实例,利于读者提高谈判技能。《商务谈判》配套中文版已推出,供读者参照阅读。
目录
前言i
概要i
第1篇 谈判的基础知识
第1章 谈判:心灵与智慧(1)
第2章 谈判前的准备工作(10)
第3章 分配式谈判:分割馅饼(33)
第4章 双赢式谈判:扩大馅饼(60)
第2篇 高级谈判技巧
第5章 形成一种谈判风格(80)
第6章 建立信任和人际关系(109)
第7章 谈判力量、说服力与伦理问题(133)
第8章 谈判中的创造力与问题化解能力(156)
第3篇 应用与特殊场景
第9章 多方谈判、联盟谈判与团队谈判(188)
第10章 跨文化谈判(221)
第11章 隐形谈判与社会困境(250)
第12章 借助信息技术谈判(275)
附录(290)