公共关系学 / 高等职业教育新商科系列教材·市场营销专业系列
￥25.80定价
作者： 孔庆新
出版时间：2020年3月
出版社：北京师范大学出版社
- 北京师范大学出版社
- 9787303236572
- 2-3
- 202096
- 67228009-6
- 16开
- 2020年3月
- 175
- 140
- 管理学
- 公共管理
- C912.31
- 市场营销
- 高职高专
作者简介
内容简介
教材包括十章内容。原理部分主要了解和掌握公共关系概念、构成要素、功能、程序及历史发展，揭示了良性公共关系状态形成过程中诸要素的内在联系及其发展规律，为公共关系的操作提供了科学依据；应用部分从组织形象塑造、公关活动步骤到公共关系各项专题活动的组织与实施，都作了系统介绍，对拓展公共关系意识起到积极的促进作用。本教材着力体现高等教育的教学理念，各章设有引导案例、技能测试和同步测试等，结构新颖、内容精炼、注重实用。
目录
第一章 绪论
第一节 公共关系的基本概念
第二节 公共关系与相关概念
第三节 公共关系学
第二章 公共关系的起源与发展
第一节 公共关系的起源
第二节 公共关系的发展
第三节 我国的公共关系实践
第三章 社会关系和公共关系
第四章 公共关系的主体
第一节 公共关系主体
第二节 公共关系机构
第三节 公共关系人员
第五章 公共关系的对象
第一节 公众的特征和类型
第二节 目标公众分析
第三节 公众的心理分析
第六章 公共关系的传播
第一节 传播的基本内容和过程
第二节 传播的基本类型
第三节 实务操作
第七章 组织内外部公共关系
第一节 组织内部公共关系
第二节 组织外部公共关系
第三节 公关危机管理
第八章 公共关系的工作程序
第一节 公共关系调查
第二节 公共关系策划
第三节 公共关系方案的实施
第四节 公共关系效果的评估
第九章 组织形象
第一节 组织形象分析
第二节 组织形象设计
第三节 CIS战略
第十章 公关礼仪
第一节 公共关系日常社交礼仪
第二节 公共关系外事交往礼仪
第三节 个人仪表风度
参考文献
第一节 公共关系的基本概念
第二节 公共关系与相关概念
第三节 公共关系学
第二章 公共关系的起源与发展
第一节 公共关系的起源
第二节 公共关系的发展
第三节 我国的公共关系实践
第三章 社会关系和公共关系
第四章 公共关系的主体
第一节 公共关系主体
第二节 公共关系机构
第三节 公共关系人员
第五章 公共关系的对象
第一节 公众的特征和类型
第二节 目标公众分析
第三节 公众的心理分析
第六章 公共关系的传播
第一节 传播的基本内容和过程
第二节 传播的基本类型
第三节 实务操作
第七章 组织内外部公共关系
第一节 组织内部公共关系
第二节 组织外部公共关系
第三节 公关危机管理
第八章 公共关系的工作程序
第一节 公共关系调查
第二节 公共关系策划
第三节 公共关系方案的实施
第四节 公共关系效果的评估
第九章 组织形象
第一节 组织形象分析
第二节 组织形象设计
第三节 CIS战略
第十章 公关礼仪
第一节 公共关系日常社交礼仪
第二节 公共关系外事交往礼仪
第三节 个人仪表风度
参考文献
