- 中国人民大学出版社
- 9787300265674
- 1-1
- 259978
- 2019-04
内容简介
本书体现“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想。采取项目导向任务驱动的教学模式，应用*的资源与信息对消费心理学的主要内容进行构建，每个项目开篇即设置知识、能力目标，导入案例，每个任务中都含有实例分析，头脑风暴及应用，每个项目后设置项目重点内容结构图、同步测试、综合案例分析、项目实战和拓展阅读。包括导论、消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、消费者的个性倾向性与购买过程、消费者群体与消费心理、商品因素与消费心理、商品价格与消费心理、商业广告与消费心理、人员推销与营销谈判心理、商场环境及其销售服务消费心理、网络营销与消费心理、营销人员心理共十二个项目。整体设计符合高等职业教育的认知规律。体例新颖，突出实践，实现营销活动需要、专业特点和学生实践能力发展的有机统一。努力激发学生的学习兴趣，积极培养学生的创新创业能力。
目录
项目一 消费心理学导论 1 任务一 消费心理学研究的背景 2 任务二 消费心理学的研究对象和内容 10 任务三 消费心理学研究的原则、方法和意义 14 项目二 消费者的心理活动过程 27 任务一 消费者的认识过程 30 任务二 消费者的情感过程 45 任务三 消费者的意志过程 49 项目三 消费者的个性心理特征 58 任务一 个性概述 61 任务二 消费者的气质与消费行为 63 任务三 消费者的性格与消费行为 69 任务四 消费者的能力与消费行为 74 项目四 消费者的个性倾向性与购买过程 89 任务一 消费者的个性倾向性 90 任务二 消费者的购买决策 103 任务三 消费者的购买行为 107 项目五 消费群体与消费心理 120 任务一 消费群体概述 122 任务二 不同消费者群体的消费心理 131 项目六 商品因素与消费心理 150 任务一 商品开发与消费心理 152 任务二 商品命名与消费心理 160任务三 商品品牌与消费心理 162 任务四 商品包装与消费心理 166 项目七 商品价格与消费心理 178 任务一 商品价格概述 180 任务二 消费者的价格心理 184 任务三 商品定价的心理策略 188 任务四 商品调价的心理策略 194 项目八 商业广告与消费心理 202 任务一 商业广告概述 204 任务二 广告设计与消费心理 211 任务三 广告媒体选择与广告心理的效果测定 218 项目九 人员推销与营销谈判心理 229 任务一 人员推销心理 231 任务二 营销谈判心理 241 项目十 商场环境及其销售服务与消费心理 252 任务一 商场环境与消费心理 254 任务二 商场销售服务与消费心理 271 项目十一 网络营销与消费心理 289 任务一 网络营销的心理特点与基础 291 任务二 网络营销的心理分析 298 任务三 网络营销的心理策略 300 项目十二 营销人员心理 311 任务一 营销人员的心理素质 312 任务二 营销人员工作心理 319 任务三 营销人员心理与顾客影响 328 参考文献 339
