- 电子工业出版社
- 9787121320156
- 1-1
- 226652
- 47193615-3
- 平塑
- 2017-10
- 315
- 232
- F713.55
- 工商管理
- 本科
内容简介
全书共十章，包括有消费心理学绪论、消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、消费需要与购买动机、消费群体与消费心理、影响消费者心理的因素、主要消费品市场消费心理分析、营销服务与消费心理等，每章以"引导案例”引入学生需要掌握的内容，每章中设置有"案例分析”等环节，每章的最后安排有"实训练习”。
目录
目录项目一消费心理学绪论 1任务一消费心理学的研究对象及主要内容 2任务二消费心理学研究的基本方法 5项目小结 11同步练习 11项目二消费者的心理活动过程 13任务一消费者的认知过程 14任务二消费者的情感过程 31任务三消费者的意志过程 36项目小结 40同步练习 40项目三消费者的个性心理特征 42任务一消费者个性概述 43任务二消费者的气质 46任务三消费者的性格 50任务四消费者的能力 56任务五消费者的兴趣 61项目小结 64同步练习 64项目四消费需要与购买动机 65任务一消费需要的概念与特征 66任务二消费需要的形态、分类与层次 69任务三动机理论与消费者购买动机 72项目小结 82同步练习 83项目五消费群体与消费心理 84任务一消费群体与一般群体概述 84任务二主要消费群体心理特点分析 89任务三家庭消费群体心理特点分析 96任务四消费者群体规范 99项目小结 102同步练习 102项目六影响消费者心理的因素 104任务一经济环境与消费心理 104任务二社会文化与消费心理 109任务三流行时尚与消费心理 114任务四商品价格、品牌、包装与消费心理 119项目小结 129同步练习 130项目七主要消费品市场的消费心理分析 131任务一餐饮市场的消费心理分析 132任务二服装市场的消费心理分析 135任务三住宅市场的消费心理分析 142任务四家庭用品市场的消费心理分析 151任务五服务市场的消费心理分析 156项目小结 162同步练习 163项目八营销服务与消费心理 164任务一营销服务概述 165任务二营销服务过程的心理分析 167任务三营销人员基本心理素质分析 175任务四营销人员接待顾客的技巧 178项目小结 182同步练习 182项目九当代社会消费心理与行为 185任务一我国居民消费心理与行为的变化趋势 186任务二当前我国居民消费的差异 192任务三提倡健康节约的绿色消费 194项目小结 199同步练习 199项目十绿色消费与消费心理 201任务一绿色消费概述 202任务二绿色消费者的心理特征 205任务三绿色产品的开发和消费 211任务四促进绿色消费的心理策略 214项目小结 219同步练习 220参考文献 222
